《铁路旅客运输规程》因铁路运输企业责任或自然灾害等其他不能正常运输情形导致旅客退票时，列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，应退还未使用区间的（）费用，不收退票费。

A. 硬座

B. 硬卧

C. 软卧

D. 软座

A. 继续履行

B. 采取补救

C. 合同赔付

D. 赔偿损失

A. 不可抗力；

B. 物品本身的自然属性或合理损耗；

C. 包装方法或容器不良，从外部观察不能发现时；

D. 旅客违反铁路规章或其他自身的过错。

A. 全价票价

B. 半价票价

C. 优惠票价

D. 折扣票价

A. 条件

B. 通风

C. 储存

A. 客运组织

B. 行包运输

C. 旅客伤病

D. 治安秩序

A. 单程

B. 往返

C. 临时

D. 全年定期