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列车员练习题库2024
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列车员练习题库2024
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《铁路旅客运输规程》旅客违规携带的物品，补收运费时，不得超过本次列车的始发站和终到站。不能判明上车站时，自（）起计算。

A、 始发站

B、 途中站

C、 下车站

答案：A

列车员练习题库2024
各车厢紧急制动阀有包封，印有“请勿触碰”警示标志。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddd2-b74f-c053-e18229af8a00.html
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列车晚点30分钟以上时，列车长根据调度、本段派班室（值班室）或车站的通报，向旅客公告列车晚点信息，说明晚点原因、晚点时间。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddd2-d14d-c053-e18229af8a00.html
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职工持铁路乘车证（符合免费使用卧铺规定的）乘坐火车时，以本人开始乘坐本次列车开车时刻计算，从20：00时至次日7；00之间，在车上过夜（）小时以上，准予免费使用卧铺。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddc3-f54c-c053-e18229af8a00.html
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列车经营行为规范，文明售货，不捆绑销售商品，销售人员不在车内（），销售过程中主动避让旅客，一节车厢售货（饭）车不超过1辆，经营中人车不得分离。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddc9-8d10-c053-e18229af8a00.html
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发生旅客伤害，暂不能区分责任或者责任人不明、无力承担的，经（ ）批准，可用站进款垫付。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddd0-2b34-c053-e18229af8a00.html
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（）配备35L推车式水型灭火器1具。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddce-7586-c053-e18229af8a00.html
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车内照明符合规定。夜间运行（）时，硬卧车和软、硬座车照明开关位置置于半灯位。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddc2-6dfc-c053-e18229af8a00.html
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军人出行享受在购票、进站、候车、乘车、出站等环节的依法优先权利。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddd5-c5cf-c053-e18229af8a00.html
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因铁路运输企业责任或自然灾害等其他不能正常运输情形导致旅客退票时，列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，应退还未使用区间的（）费用，不收退票费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddc1-cebc-c053-e18229af8a00.html
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旅客列车接到系统流转的特殊重点旅客预约申请，或客服中心流转的《工单》后，应根据特殊重点旅客所在车厢、位置，提前做好人员安排和（）工作。《国铁集团铁路重点旅客服务管理办法》铁客〔２０２４〕７３号
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列车员练习题库2024

《铁路旅客运输规程》旅客违规携带的物品，补收运费时，不得超过本次列车的始发站和终到站。不能判明上车站时，自（）起计算。

A、 始发站

B、 途中站

C、 下车站

答案：A

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各车厢紧急制动阀有包封，印有“请勿触碰”警示标志。
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列车晚点30分钟以上时，列车长根据调度、本段派班室（值班室）或车站的通报，向旅客公告列车晚点信息，说明晚点原因、晚点时间。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddd2-d14d-c053-e18229af8a00.html
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职工持铁路乘车证（符合免费使用卧铺规定的）乘坐火车时，以本人开始乘坐本次列车开车时刻计算，从20：00时至次日7；00之间，在车上过夜（）小时以上，准予免费使用卧铺。

A. 6

B. 10

C. 8

D. 12

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列车经营行为规范，文明售货，不捆绑销售商品，销售人员不在车内（），销售过程中主动避让旅客，一节车厢售货（饭）车不超过1辆，经营中人车不得分离。

A. 逐人推销

B. 高声叫卖

C. 危险演示

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddc9-8d10-c053-e18229af8a00.html
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发生旅客伤害，暂不能区分责任或者责任人不明、无力承担的，经（ ）批准，可用站进款垫付。

A. 集团公司客运部

B. 集团公司收入管理部门

C. 处理站站长

D. 处理车务段段长

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（）配备35L推车式水型灭火器1具。

A. 餐车

B. 行李车

C. 发电车

D. 邮政车

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车内照明符合规定。夜间运行（）时，硬卧车和软、硬座车照明开关位置置于半灯位。

A. 22:00—7:00

B. 21:30—6:30

C. 21:00—6:00

D. 22:30—7:30

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddc2-6dfc-c053-e18229af8a00.html
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军人出行享受在购票、进站、候车、乘车、出站等环节的依法优先权利。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddd5-c5cf-c053-e18229af8a00.html
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因铁路运输企业责任或自然灾害等其他不能正常运输情形导致旅客退票时，列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，应退还未使用区间的（）费用，不收退票费。

A. 车票

B. 空调

C. 票价

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddc1-cebc-c053-e18229af8a00.html
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旅客列车接到系统流转的特殊重点旅客预约申请，或客服中心流转的《工单》后，应根据特殊重点旅客所在车厢、位置，提前做好人员安排和（）工作。《国铁集团铁路重点旅客服务管理办法》铁客〔２０２４〕７３号

A. 服务准备

B. 服务备品

C. 席位准备

D. 餐饮服务

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddd1-a0c9-c053-e18229af8a00.html
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