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列车员练习题库2024
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《铁路旅客运输规程》有哪些行为时,铁路运输企业按规定补票,并加收已乘区间应补票价50%的票款:(),票、证、人不一致的,按无票处理。

A、 无票乘车且未主动补票时,补收自乘车站(不能判明时自始发站)起至到站止的车票票款。持失效车票乘车或在车票到站后不下车继续乘车的,按无票处理。

B、 持用变造、伪造或涂改的乘车凭证乘车时,除按无票处理外并送交公安部门处理。

C、 持用低票价席别车票乘坐高票价席别时,补收所乘区间的票价差额。

D、 旅客持优惠票、优待票,没有规定的减价凭证或不符合减价条件时,按照全价票价补收票价差额。

答案:ABCD

列车员练习题库2024
改签后如需改签费报销凭证的,可在办理之日起180日以内,凭改签时所使用的有效身份证件到()开具。《铁路旅客运输规程》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddd1-f1e9-c053-e18229af8a00.html
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旅客列车集中、连续发生3人以上呕吐、腹泻等相同消化道症状的群体健康问题,列车长要立即上报(),发生单位按规定上报《客运突发报》。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddc9-f63a-c053-e18229af8a00.html
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发现车门开启,如车辆乘务员现场确认车门无法正常关闭的,列车长、车辆乘务员分别向()汇报,在前方站停车处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddcb-5aab-c053-e18229af8a00.html
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开车前48小时以上,可免费改签()的列车。《铁路旅客运输规程》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddd1-caa0-c053-e18229af8a00.html
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《铁路旅客运输规程》旅客购买车票后,丢失购票身份证件的旅客应在乘车日期之日起30日以内,凭该有效身份证件发证机构办理的临时身份证明和后补车票(如开具纸质客运记录,还应携带纸质客运记录),到列车的()退票窗口办理后补车票与原票乘车区间一致部分的退票手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddcd-8c91-c053-e18229af8a00.html
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车票票价为旅客购票时的适用票价。铁路运输企业调整票价时,已售出的车票不再补收或退还票价差额。
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列车停站信息预、播报及时。执行“一站三报”,即开车后预告下一到站站名和时刻;到站前(不晚于到站前10分钟)再次通报;到站后再次确报。
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因第三人责任造成的旅客人身伤害,医疗费用由第三人承担。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddd6-6a13-c053-e18229af8a00.html
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积分兑换的车票可办理()改签业务,改签范围仍为允许积分兑换的车票,并有相应的积分。改签新票票价高于原票票价时需使用积分支付差额,新票票价低于原票票价时差额不退。《铁路常旅客服务办法》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddcb-e311-c053-e18229af8a00.html
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铁路禁止或者限制携带的物品种类及其数量由()规定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddc4-8f5c-c053-e18229af8a00.html
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《铁路旅客运输规程》有哪些行为时,铁路运输企业按规定补票,并加收已乘区间应补票价50%的票款:(),票、证、人不一致的,按无票处理。

A、 无票乘车且未主动补票时,补收自乘车站(不能判明时自始发站)起至到站止的车票票款。持失效车票乘车或在车票到站后不下车继续乘车的,按无票处理。

B、 持用变造、伪造或涂改的乘车凭证乘车时,除按无票处理外并送交公安部门处理。

C、 持用低票价席别车票乘坐高票价席别时,补收所乘区间的票价差额。

D、 旅客持优惠票、优待票,没有规定的减价凭证或不符合减价条件时,按照全价票价补收票价差额。

答案:ABCD

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改签后如需改签费报销凭证的,可在办理之日起180日以内,凭改签时所使用的有效身份证件到()开具。《铁路旅客运输规程》

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开车前48小时以上,可免费改签()的列车。《铁路旅客运输规程》

A. 预售期内

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《铁路旅客运输规程》旅客购买车票后,丢失购票身份证件的旅客应在乘车日期之日起30日以内,凭该有效身份证件发证机构办理的临时身份证明和后补车票(如开具纸质客运记录,还应携带纸质客运记录),到列车的()退票窗口办理后补车票与原票乘车区间一致部分的退票手续。

A. 始发站

B. 任意站

C. 经停站

D. 终到站

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车票票价为旅客购票时的适用票价。铁路运输企业调整票价时,已售出的车票不再补收或退还票价差额。
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积分兑换的车票可办理()改签业务,改签范围仍为允许积分兑换的车票,并有相应的积分。改签新票票价高于原票票价时需使用积分支付差额,新票票价低于原票票价时差额不退。《铁路常旅客服务办法》

A. 二次

B. 一次

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铁路禁止或者限制携带的物品种类及其数量由()规定。

A. 国家铁路局会同公安部

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