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列车员练习题库2024

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列车员练习题库2024

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《铁路旅客服务管理实施细则》（西铁客函〔2021〕33号）要求，列车服务备品（），符合国家环保规定。

A、齐全完整

B、质地良好

C、补充及时

D、不混放

答案：ABC

列车员练习题库2024

铁路机车车辆在运行过程中发生冲突、脱轨、火灾、爆炸等影响铁路正常行车的事故，包括影响铁路正常行车的相关作业过程中发生的事故；或者铁路机车车辆在运行过程中与行人、机动车、非机动车、牲畜及其他障碍物相撞的事故，均为铁路交通事故。

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《铁路旅客运输规程》因铁路运输企业责任或自然灾害等其他不能正常运输情形导致旅客退票时，在车票发站，退还（）票款；不收退票费。

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开行旅游列车必须使用25B型以上客车。

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为降低车底更换席位调整对旅客出行影响，由西安北车站负责在西安北站、阿房宫站各配备（）个应急凳。

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列车乘务组不得允许（）组织旅客在停留的空车底上留宿。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，安全使用电源，无违规使用电源、电器

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停站立岗时，面向旅客放行方向立岗（高站台时不背对车厢连接处立岗），做好（）。

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空调温度调节适宜，体感舒适，原则上保持夏季（）。

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车站按技术作业分为（）。

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车厢内禁止吸烟，加强禁烟宣传，允许吸烟的处所有（）。

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多选题

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列车员练习题库2024

《铁路旅客服务管理实施细则》（西铁客函〔2021〕33号）要求，列车服务备品（），符合国家环保规定。

A、齐全完整

B、质地良好

C、补充及时

D、不混放

答案：ABC

相关题目

点击查看答案

《铁路旅客运输规程》因铁路运输企业责任或自然灾害等其他不能正常运输情形导致旅客退票时，在车票发站，退还（）票款；不收退票费。

A. 部分

B. 全部

C. 折扣

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开行旅游列车必须使用25B型以上客车。

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为降低车底更换席位调整对旅客出行影响，由西安北车站负责在西安北站、阿房宫站各配备（）个应急凳。

A. 80

B. 90

C. 100

D. 110

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列车乘务组不得允许（）组织旅客在停留的空车底上留宿。

A. 车站

B. 旅行社

C. 包车人

D. 导游

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，安全使用电源，无违规使用电源、电器

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停站立岗时，面向旅客放行方向立岗（高站台时不背对车厢连接处立岗），做好（）。

A. 安全宣传

B. 验票上车

C. 重点帮扶

D. 安全乘降

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空调温度调节适宜，体感舒适，原则上保持夏季（）。

A. 20℃～24℃

B. 24℃～26℃

C. 26℃～30℃

D. 26℃～28℃

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车站按技术作业分为（）。

A. 客运站

B. 编组站

C. 区段站

D. 中间站

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车厢内禁止吸烟，加强禁烟宣传，允许吸烟的处所有（）。

A. “吸烟处”标志

B. 安全注意事项告知揭示

C. 配备烟灰盒

D. 配备灭烟桶

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