安全宣传、服务提示、设施设备介绍，双边预报前方（）、站停时间、开车时间，业务解答准确(高级软卧进行姓式问候)。

A. 旅客摔伤

B. 旅客死亡

C. 打架斗殴

D. 寻衅滋事

A. 娱乐车

B. 会议车

C. 超过一辆的餐车

D. 宿营车

A. 诱发

B. 导致

C. 变化

A. 邮政人员，检车人员

B. 邮政车乘务员，发电车乘务员

C. 邮政人员，发电车乘务员

D. 行李员，发电车乘务员

A. 上水吸污

B. 客运业务

C. 公共医疗条件

A. 电报

B. 客运记录

C. 证明

A. 国家综合性消防救援队伍残疾人员证

B. 残疾人员证

C. 参战民兵证