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列车员练习题库2024

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列车员练习题库2024

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旅客：持有铁路有效（）的人和同行的免费乘车儿童。

A、乘车凭证

B、身份证明

C、证件

答案：A

列车员练习题库2024

车站核实学生所购学生优惠票符合有关规定后，为其办理资质核验，扣减学生火车票优惠卡次数，退还（）票款，不收退票费。《铁路旅客运输规程》

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旅客列车成立由列车长负责，其他乘务组成员参加的安检工作小组，加强日常安全巡视，对发现的可疑物品及时检查处置。

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因列车停运导致旅客退票时，旅客可自列车停运信息公布时起至车票乘车日期后30日以内办理退票手续，不收退票费。

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行李员整点对行李车全面巡视一次，检查仓内货物有无（），鲜活货物是否渗水。

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车站有管理平台，采用（）、（）、（）模式，有用户管理和安全保密制度。

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列车经营行为规范，文明售货，不捆绑销售商品，销售人员不在车内高声叫卖、危险演示，销售过程中主动避让旅客，一节车厢售货（饭）车不超过3辆，经营中人车不得分离。

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用于整列运输的旅客列车，全列有硬卧代硬座的，剩余硬卧均由列车始发站发售，沿途各站硬卧票额一律取消。

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对失信人失信行为证据的管理，相关证据应保存（）年。

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旅客可在（）办理改签。

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运输企业收入管理部门采取（）相结合的方法对运输收入进款运动及运输收入实现的全过程进行监督检查，确保运输收入正确、及时、完整和安全。

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旅客：持有铁路有效（）的人和同行的免费乘车儿童。

A、乘车凭证

B、身份证明

C、证件

答案：A

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车站核实学生所购学生优惠票符合有关规定后，为其办理资质核验，扣减学生火车票优惠卡次数，退还（）票款，不收退票费。《铁路旅客运输规程》

A. 全部

B. 车补车票

C. 票价差

D. 优惠票

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因列车停运导致旅客退票时，旅客可自列车停运信息公布时起至车票乘车日期后30日以内办理退票手续，不收退票费。

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行李员整点对行李车全面巡视一次，检查仓内货物有无（），鲜活货物是否渗水。

A. 污染

B. 破损

C. 倒塌

D. 倾斜

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车站有管理平台，采用（）、（）、（）模式，有用户管理和安全保密制度。

A. 铁路局集中控制

B. 大站集中控制

C. 车站独立控制

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列车经营行为规范，文明售货，不捆绑销售商品，销售人员不在车内高声叫卖、危险演示，销售过程中主动避让旅客，一节车厢售货（饭）车不超过3辆，经营中人车不得分离。

点击查看答案

用于整列运输的旅客列车，全列有硬卧代硬座的，剩余硬卧均由列车始发站发售，沿途各站硬卧票额一律取消。

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对失信人失信行为证据的管理，相关证据应保存（）年。

A. 3

B. 5

C. 7

D. 9

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旅客可在（）办理改签。

A. 车站售票窗口

B. 12306网站

C. 具备改签功能的自动售票机

D. 列车上

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运输企业收入管理部门采取（）相结合的方法对运输收入进款运动及运输收入实现的全过程进行监督检查，确保运输收入正确、及时、完整和安全。

A. 收入审核

B. 会计核算

C. 实地稽查

D. 现场审核

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