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列车员练习题库2024

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列车员练习题库2024

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对怀疑为危险物品，但受客观条件限制无法认定其性质的，列车应终止其旅行或托运，由列车长编制客运记录，交（）处理。

A、发站

B、终到站

C、前方停车站

答案：C

列车员练习题库2024

商务座、特等座、一等座、二等座及卧铺车厢连接处客室门设置为自动模式。

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普速旅客列车客运班组出乘只携带本趟乘务工作所需台账，退乘后按规定上交车队按期限分类保存，历史台账车下存放。

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服务语言表达规范、准确，使用请、您好,（）等服务用语。

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旅客应按照车票载明的日期、时间、（）乘车，提前或错后乘车按无票处理。

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现金事故:现金丢失、被盗、被抢劫。

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持用变造、伪造或涂改的乘车凭证乘车时，除按无票处理外并送交（）处理。铁路运输企业按规定补票，并加收已乘区间应补票价50%的票款。

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免费乘车的儿童单独使用席位时应免收儿童优惠票。

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遇特殊情况导致列车运行计划临时调整，相关列车晚点30分钟以上时，车站可根据实际情况，在“计划管理”程序“应急情况晚点原退”功能中维护相关数据后，旅客可以在（）办理电子客票退票。

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列车首节车辆前部、尾节车辆后部设有外端门、防护栏和“禁止通行”标志，外端门运行中锁闭。

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食药监法〔2016〕135号《铁路运营食品安全管理办法》规定，铁路运营中的食品生产经营者应当遵守国家食品安全法律、法规、食品安全标准和铁路运营食品安全管理要求，建立健全食品安全管理制度，落实（），建立食品安全追溯体系。

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列车员练习题库2024

对怀疑为危险物品，但受客观条件限制无法认定其性质的，列车应终止其旅行或托运，由列车长编制客运记录，交（）处理。

A、发站

B、终到站

C、前方停车站

答案：C

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商务座、特等座、一等座、二等座及卧铺车厢连接处客室门设置为自动模式。

点击查看答案

普速旅客列车客运班组出乘只携带本趟乘务工作所需台账，退乘后按规定上交车队按期限分类保存，历史台账车下存放。

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服务语言表达规范、准确，使用请、您好,（）等服务用语。

A. 谢谢

B. 对不起

C. 再见

D. 打扰了

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旅客应按照车票载明的日期、时间、（）乘车，提前或错后乘车按无票处理。

A. 车次

B. 车厢号

C. 席位号

D. 席别

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现金事故:现金丢失、被盗、被抢劫。

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持用变造、伪造或涂改的乘车凭证乘车时，除按无票处理外并送交（）处理。铁路运输企业按规定补票，并加收已乘区间应补票价50%的票款。

A. 公安部门

B. 车站

C. 列车

D. 地方政府

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免费乘车的儿童单独使用席位时应免收儿童优惠票。

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A. www.12306.cn网站

B. 铁路12306”手机APP

C. 具有退票功能的自动售票机

D. 铁路车站指定窗口

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列车首节车辆前部、尾节车辆后部设有外端门、防护栏和“禁止通行”标志，外端门运行中锁闭。

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A. 进货查验记录

B. 售货留存记录

C. 规范进货渠道

D. 索证索票制度

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