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列车员练习题库2024
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列车员练习题库2024
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动集动车组车内烟火报警,厕所污物箱超容量,()等应急处置按照集团公司。

A、 空调失效

B、 临时停靠低站台

C、 车门故障

D、 车窗玻璃破损

答案:ABCD

列车员练习题库2024
《铁路旅客服务管理实施细则》(西铁客函〔2021〕33号)规定,动车组、普速直通列车广播播音()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddce-994d-c053-e18229af8a00.html
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()由事故发生地安全监管办组织事故调查组进行调查。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddc3-1978-c053-e18229af8a00.html
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通过车站售票窗口、铁路车票销售代理人的售票处购票或列车上购票、补票时,可以使用的有效身份证件包括()。《铁路旅客运输规程》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddd1-ddfa-c053-e18229af8a00.html
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副师职及其以上的领导干部(不受年龄限制)可填发软席。其他人员一律填发硬席。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddd6-fe82-c053-e18229af8a00.html
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对铁路视觉信号的基本颜色描述正确的是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddcc-32ef-c053-e18229af8a00.html
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服务质量问题分为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddca-4227-c053-e18229af8a00.html
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《铁路旅客运输规程》旅客进站、乘车时,需主动出示()、导盲犬工作证、动物健康免疫证明等证件,携带的导盲犬接受安全检查。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddcc-9317-c053-e18229af8a00.html
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列车长会同随车机械师、乘警查看客室、卫生间,确认报警情况和设备状态,若发生客室火情或设备火情,可能危及()安全时,列车长或随车机械师立即通知司机停车,司机报告列车调度员(车站值班员)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddcf-0852-c053-e18229af8a00.html
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站车实行首问首诉负责制。受理旅客咨询、求助、投诉,();对旅客提出的问题不能解决时,指引到相应岗位,并做好耐心解释。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddc5-ba73-c053-e18229af8a00.html
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《铁路旅客运输规程》旅客运输的运送期间自()起至到站出站时止计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddcc-5068-c053-e18229af8a00.html
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列车员练习题库2024
题目内容
(
多选题
)
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列车员练习题库2024

动集动车组车内烟火报警,厕所污物箱超容量,()等应急处置按照集团公司。

A、 空调失效

B、 临时停靠低站台

C、 车门故障

D、 车窗玻璃破损

答案:ABCD

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列车员练习题库2024
相关题目
《铁路旅客服务管理实施细则》(西铁客函〔2021〕33号)规定,动车组、普速直通列车广播播音()。

A. 口语化

B. 时限化

C. 精准化

D. 智能化

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddce-994d-c053-e18229af8a00.html
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()由事故发生地安全监管办组织事故调查组进行调查。

A. 特别重大事故和重大事故

B. 特别重大事故

C. 重大事故

D. 较大事故和一般事故

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddc3-1978-c053-e18229af8a00.html
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通过车站售票窗口、铁路车票销售代理人的售票处购票或列车上购票、补票时,可以使用的有效身份证件包括()。《铁路旅客运输规程》

A. 义务兵证

B. 士官证

C. 军士证

D. 警士证

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddd1-ddfa-c053-e18229af8a00.html
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副师职及其以上的领导干部(不受年龄限制)可填发软席。其他人员一律填发硬席。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddd6-fe82-c053-e18229af8a00.html
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对铁路视觉信号的基本颜色描述正确的是()。

A. 红色表示停车

B. 绿色表示按规定速度运行

C. 黄色表示减低速度

D. 黄色表示注意

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddcc-32ef-c053-e18229af8a00.html
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服务质量问题分为()。

A. 服务质量不良反映

B. 服务质量一般问题

C. 服务质量严重问题

D. 服务质量重大问题

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《铁路旅客运输规程》旅客进站、乘车时,需主动出示()、导盲犬工作证、动物健康免疫证明等证件,携带的导盲犬接受安全检查。

A. 工作证

B. 残疾人证

C. 学历证

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddcc-9317-c053-e18229af8a00.html
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列车长会同随车机械师、乘警查看客室、卫生间,确认报警情况和设备状态,若发生客室火情或设备火情,可能危及()安全时,列车长或随车机械师立即通知司机停车,司机报告列车调度员(车站值班员)。

A. 行车

B. 服务

C. 乘降

D. 人身

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddcf-0852-c053-e18229af8a00.html
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站车实行首问首诉负责制。受理旅客咨询、求助、投诉,();对旅客提出的问题不能解决时,指引到相应岗位,并做好耐心解释。

A. 有问必答

B. 及时回应

C. 回答准确

D. 热情处置

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddc5-ba73-c053-e18229af8a00.html
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《铁路旅客运输规程》旅客运输的运送期间自()起至到站出站时止计算。

A. 检票

B. 进站

C. 候车

D. 乘车

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddcc-5068-c053-e18229af8a00.html
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