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列车员练习题库2024

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残疾旅客乘坐轮椅乘车时，应尽力安排至（），使用安全带对轮椅进行固定，防止因轮椅滑行导致的伤害。

A、车门位置

B、座椅位置

C、指定位置

D、专座

答案：C

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视觉/听觉障碍旅客服务，指面向视觉(双目有缺陷、失明)/听觉(双耳听力缺陷)障碍旅客所提供的服务。《国铁集团铁路重点旅客服务管理办法》铁客〔２０２４〕７３号

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衣帽钩限挂衣帽、（）等轻质物品。

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任何单位和个人不得（）事故现场，不得伪造、隐匿或者毁灭相关证据。

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每月第一个工作日中国铁路客户服务中心( 12306 ）网站、"信用中国" 网站发布失信人的完整信息，信息自发布之日起10个工作日为公示期。

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《铁路旅客运输规程》铁路稽查人员凭稽查证件、（）可以在车内验票。

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（）负责清除餐车排风扇、车顶表面及烟筒帽等不可见、需拆卸部位的油垢。

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客运标识应设置在旅客流线合理位置，确保清晰、醒目，便于识别，不得妨碍（）。

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旅客列车库内车厢地面清洁宜选用手推式洗地机、铺位、坐席清洁宜选用吸尘器等清洁设备。

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旅客列车发生初起火灾时.发现人员立即开启巡检仪（交互机录像功能）,并第一时间使用就近（）扑灭(遇电器火灾先切断电源再进行扑救）。

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5月24日，旅客王某乘坐T42次列车，通过12306互联网订餐平台，预定5月25日从石家庄站配送肯德基早餐一份，餐费和配送费如何收取？（）。

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残疾旅客乘坐轮椅乘车时，应尽力安排至（），使用安全带对轮椅进行固定，防止因轮椅滑行导致的伤害。

A、车门位置

B、座椅位置

C、指定位置

D、专座

答案：C

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视觉/听觉障碍旅客服务，指面向视觉(双目有缺陷、失明)/听觉(双耳听力缺陷)障碍旅客所提供的服务。《国铁集团铁路重点旅客服务管理办法》铁客〔２０２４〕７３号

点击查看答案

衣帽钩限挂衣帽、（）等轻质物品。

A. 背包

B. 塑料袋

C. 水壶

D. 服饰

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任何单位和个人不得（）事故现场，不得伪造、隐匿或者毁灭相关证据。

A. 擅自进入

B. 改变

C. 破坏

D. 伪造

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每月第一个工作日中国铁路客户服务中心( 12306 ）网站、"信用中国" 网站发布失信人的完整信息，信息自发布之日起10个工作日为公示期。

点击查看答案

《铁路旅客运输规程》铁路稽查人员凭稽查证件、（）可以在车内验票。

A. 佩戴稽查标识

B. 工作证

C. 身份证

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（）负责清除餐车排风扇、车顶表面及烟筒帽等不可见、需拆卸部位的油垢。

A. 车辆部门

B. 客运部门

C. 保洁人员

D. 整备人员

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客运标识应设置在旅客流线合理位置，确保清晰、醒目，便于识别，不得妨碍（）。

A. 车站整体效果

B. 旅客进出站

C. 旅客通行

D. 旅客视线

点击查看答案

旅客列车库内车厢地面清洁宜选用手推式洗地机、铺位、坐席清洁宜选用吸尘器等清洁设备。

点击查看答案

旅客列车发生初起火灾时.发现人员立即开启巡检仪（交互机录像功能）,并第一时间使用就近（）扑灭(遇电器火灾先切断电源再进行扑救）。

A. 水源

B. 灭火毯

C. 灭火器

D. 布制品

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5月24日，旅客王某乘坐T42次列车，通过12306互联网订餐平台，预定5月25日从石家庄站配送肯德基早餐一份，餐费和配送费如何收取？（）。

A. 餐费由餐食商家收取

B. 餐费由铁路12306互联网订餐平台代收

C. 配送费由配送单位收取

D. 配送费不超过8元

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