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列车员练习题库2024

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列车员练习题库2024

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《铁路旅客服务管理实施细则》（西铁客函〔2021〕33号）规定，列车上发现（）时，列车工作人员应报告列车长和乘警，乘警应认真了解情况。对确无家庭、监护人线索的，（）应编制记录交三等以上车站派出所。

A、列车乘警

B、弃婴

C、弃童

D、列车长

答案：ABC

列车员练习题库2024

不定期开展职业技能培训，培训内容适应岗位要求，评判准确。

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列车发现旅客在区间跳、坠车时，普速旅客列车应立即使用（）停车（动车组列车应立即汇报司机），并按行车安全规定做好安全防护。

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铁路运输企业组织原列车绕道运输时，旅客原票（），但中途下车铁路旅客运输合同即履行终止。

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（）是运输收入的归口管理部门，负责履行铁路企业运输收入管理和监督职责。

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职工对旅客投诉处理结果有异议的可以通过站段专业管理科室进行实名申诉。

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《<铁路乘车证管理办法>若干问题的补充》中规定年满（）周岁的高级技师列入准乘软席人员范围。

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人力制动机（）良好，制动、缓解方向指示标志（），无遮挡。

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《铁路旅客运输规程》学生未办理或未通过优惠资质核验购买学生优惠票乘车时，列车应先办理补收票价差额手续，开具客运记录。旅客到站后可凭（）（列车如开具纸质客运记录，还应携带纸质客运记录），30日以内到车站售票窗口办理资质核验和退票手续。

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现付是指（），以及发站发生的杂费实行发送核算制，由发站负责计费收款，发送运输企业审核列账。

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直达列车或列车运行大区间，对危重病人根据医务人员的意见需立即停车交站处理时（无医务人员时要视情果断决策），列车长立即向所在铁路局集团公司调度汇报，请求在最近前方有医疗条件的车站停车。

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列车员练习题库2024

《铁路旅客服务管理实施细则》（西铁客函〔2021〕33号）规定，列车上发现（）时，列车工作人员应报告列车长和乘警，乘警应认真了解情况。对确无家庭、监护人线索的，（）应编制记录交三等以上车站派出所。

A、列车乘警

B、弃婴

C、弃童

D、列车长

答案：ABC

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不定期开展职业技能培训，培训内容适应岗位要求，评判准确。

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列车发现旅客在区间跳、坠车时，普速旅客列车应立即使用（）停车（动车组列车应立即汇报司机），并按行车安全规定做好安全防护。

A. 紧急制动阀

B. 停车按钮

C. 呼叫司机

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铁路运输企业组织原列车绕道运输时，旅客原票（），但中途下车铁路旅客运输合同即履行终止。

A. 补收差价

B. 不补不退

C. 退还差额

D. 不退

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（）是运输收入的归口管理部门，负责履行铁路企业运输收入管理和监督职责。

A. 国铁集团收入部

B. 国铁集团运输处

C. 国铁集团财务部

D. 国铁集团客运部

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职工对旅客投诉处理结果有异议的可以通过站段专业管理科室进行实名申诉。

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《<铁路乘车证管理办法>若干问题的补充》中规定年满（）周岁的高级技师列入准乘软席人员范围。

A. 三十五

B. 四十

C. 五十

D. 六十

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人力制动机（）良好，制动、缓解方向指示标志（），无遮挡。

A. 施封，清晰

B. 施封，清楚

C. 安放，清晰

D. 安放，清楚

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A. 车补车票

B. 学生证

C. 购票时所用有效身份证

D. 书面证明

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现付是指（），以及发站发生的杂费实行发送核算制，由发站负责计费收款，发送运输企业审核列账。

A. 旅客票价

B. 行李、包裹、货物运费

C. 货物运杂费

D. 符合后付范围的军事运输

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