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列车员练习题库2024
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发生（ ）严重失信行为，自公示期满无有效异议之日起180天内限制其购买车票。

A、 在动车组列车上吸烟或者在其他列车的禁烟区域吸烟的

B、 查处的倒卖车票、制贩假票的

C、 依据相关法律法规应予以行政处罚的

D、 无票乘车、越站（席）乘车且拒不补票的

答案：ABC

列车员练习题库2024
开车后，在当日24时之前，可改签车票载明的乘车日期之后（）内列车，核收改签费。《国铁集团铁路旅客运输规程》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddcb-d841-c053-e18229af8a00.html
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电子支付的车票，办理自动退票时记录退款受理单，系统于办理日之后（）工作日内为旅客办理返款。《列车停运或折返退票》国铁通话记录客管〔2024〕56号
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddd1-b74e-c053-e18229af8a00.html
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规定发生旅客伤病时，提供协助，通过广播寻求医护人员帮助；情形严重的，报告（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddc9-5a7a-c053-e18229af8a00.html
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账簿记录发生差错时，不准涂改、挖补、刮擦或用药水消除字迹，不得重新抄写，应将错误的文字或数字画（）注销，但必须使原有字迹仍可辨认，然后在画线上方填写正确的文字或数字，并由记账人员在更正处盖章。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddc3-bda9-c053-e18229af8a00.html
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（）可直接派发至在途列车长客管系统APP中，由列车长及时处理；不在途列车长工单由所属车队负责处理及办结。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddca-6030-c053-e18229af8a00.html
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违章使用全年定期乘车证罚款，从有效日期（过期的从有效期终了的次日）至发现违章日期止，票面填写的乘车区间在一个铁路局以内的，按（）计算票价。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddc4-1518-c053-e18229af8a00.html
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客运规章体系应做到分级负责、动态清理、定时公布。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddd5-698b-c053-e18229af8a00.html
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旅客证明其确已携带进站乘车，且能够确定携带品价格的，旅客出具发票（或者其他有效证明）证明（）时，以扣除物品合理折旧、损耗后的净值予以赔偿。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddc2-2ac7-c053-e18229af8a00.html
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客运乘务人员执行职务时表情自然，态度和蔼，（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddc6-253e-c053-e18229af8a00.html
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旅客凭本人购票时使用的（）领取行李。他人代领时凭旅客购票时使用的有效身份证件和代领人有效身份证件领取。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddc2-07e4-c053-e18229af8a00.html
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列车员练习题库2024

发生（ ）严重失信行为，自公示期满无有效异议之日起180天内限制其购买车票。

A、 在动车组列车上吸烟或者在其他列车的禁烟区域吸烟的

B、 查处的倒卖车票、制贩假票的

C、 依据相关法律法规应予以行政处罚的

D、 无票乘车、越站（席）乘车且拒不补票的

答案：ABC

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相关题目
开车后，在当日24时之前，可改签车票载明的乘车日期之后（）内列车，核收改签费。《国铁集团铁路旅客运输规程》

A. 预售期

B. 次日

C. 三日

D. 五日

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电子支付的车票，办理自动退票时记录退款受理单，系统于办理日之后（）工作日内为旅客办理返款。《列车停运或折返退票》国铁通话记录客管〔2024〕56号

A. 3个

B. 5个

C. 9个

D. 7个

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规定发生旅客伤病时，提供协助，通过广播寻求医护人员帮助；情形严重的，报告（）。

A. 车站

B. 120

C. 客调

D. 列车长

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账簿记录发生差错时，不准涂改、挖补、刮擦或用药水消除字迹，不得重新抄写，应将错误的文字或数字画（）注销，但必须使原有字迹仍可辨认，然后在画线上方填写正确的文字或数字，并由记账人员在更正处盖章。

A. 单线

B. 双线

C. 单红线

D. 双红线

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddc3-bda9-c053-e18229af8a00.html
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（）可直接派发至在途列车长客管系统APP中，由列车长及时处理；不在途列车长工单由所属车队负责处理及办结。

A. 旅客投诉工单

B. 遗失物品工单

C. 重点旅客工单

D. 建议工单

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddca-6030-c053-e18229af8a00.html
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违章使用全年定期乘车证罚款，从有效日期（过期的从有效期终了的次日）至发现违章日期止，票面填写的乘车区间在一个铁路局以内的，按（）计算票价。

A. 每日乘车50公里

B. 每日乘车100公里

C. 每月乘车100公里

D. 每月一次往返的里程

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddc4-1518-c053-e18229af8a00.html
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客运规章体系应做到分级负责、动态清理、定时公布。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddd5-698b-c053-e18229af8a00.html
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旅客证明其确已携带进站乘车，且能够确定携带品价格的，旅客出具发票（或者其他有效证明）证明（）时，以扣除物品合理折旧、损耗后的净值予以赔偿。

A. 携带品

B. 物品价值

C. 购买价格

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddc2-2ac7-c053-e18229af8a00.html
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客运乘务人员执行职务时表情自然，态度和蔼，（）。

A. 举止得体

B. 用语文明

C. 使用普通话

D. 庄重大方

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旅客凭本人购票时使用的（）领取行李。他人代领时凭旅客购票时使用的有效身份证件和代领人有效身份证件领取。

A. 有效身份证件

B. 学生证

C. 优待证

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddc2-07e4-c053-e18229af8a00.html
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