处理旅客人身伤害或携带品损失时，应当坚持( )原则。

A. 位置统一

B. 安装牢固

C. 齐全醒目

D. 符合规定

A. 标记

B. 标识

C. 符号

D. 标志

A. 席别

B. 座位

C. 铺位

D. 车厢

A. 检查灭火器铅封是否完好

B. 压力是否正常

C. 是否在有效期内

D. 是否有登记

A. 行李运费

B. 包裹运费

C. 加倍补收行李运费

D. 加倍补收包裹运费

A. 运行时刻表

B. 电子显示屏

C. 列车运行区间牌

D. 内外顺号牌

A. 站线

B. 安全线

C. 副线

D. 到发线

A. 温馨服务

B. 普惠服务

C. 重点服务

D. 差异服务

A. 一般A类事故

B. 一般C类事故

C. 一般D类事故

D. 一般B类事故

A. 客室入口端

B. 盥洗室两侧

C. 餐车过道

D. 餐吧边墙