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列车员练习题库2024
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列车员练习题库2024
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受伤旅客经现场抢救无效死亡,或对站内、区间发现的旅客尸体,经( )确认死亡,公安机关现场勘查结束后,车站应当转送殡仪馆存放。

A、 医疗部门

B、 客运人员

C、 公安机关

D、 家属

答案:AC

列车员练习题库2024
列车要利用站车无线交互终端“中转查询”功能,及时掌握本次列车()的换乘旅客数量,积极做好()服务,遇有晚点等情况要主动向旅客做好解释工作,到站时做好站车交接。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddca-3180-c053-e18229af8a00.html
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车站有关营业处所应有()、()和()等内容,票价、运价和杂费按规定执行明码标价。相关规定遇有变动,须于实施前公布。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddc8-ba74-c053-e18229af8a00.html
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站车实行首问首诉负责制。受理旅客咨询、求助、投诉,();对旅客提出的问题不能解决时,指引到相应岗位,并做好耐心解释。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddc5-ba73-c053-e18229af8a00.html
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水害造成旅客列车折返、迂回,列车工作人员应关注旅客用水、如厕及饮食品保障,关注重点旅客,根据实际联系()、垃圾投放等处置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddc9-c293-c053-e18229af8a00.html
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列车折返运行退票旅客车票有下车站出站检票记录的,则()从下车站开始计算;如旅客车票无出站检票记录,则未乘区间从折返站开始计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddc8-5ddd-c053-e18229af8a00.html
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旅客服务要围绕(),不断夯实服务功底、创新服务举措,改善铁路旅客出行视觉、听觉、味觉、触觉、感觉“五觉”体验。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddca-011f-c053-e18229af8a00.html
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《规范》规定普速旅客列车:指运送旅客或行包、邮件的非动车组列车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddd7-6e95-c053-e18229af8a00.html
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每季度以问卷调查的方式组织一次旅客需求调研,调研数量:每对“慢火车”列车不少于()份,日均发送旅客100人以上车站不少于50份、其他车站不少于20份。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddcb-a00f-c053-e18229af8a00.html
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对失信人失信行为证据的管理,相关证据应保存()年。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddcf-ff56-c053-e18229af8a00.html
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佩戴的外露饰物款式简洁,限(),女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副()不超过3毫米的耳钉。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddc5-c4f7-c053-e18229af8a00.html
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列车员练习题库2024
题目内容
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多选题
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列车员练习题库2024

受伤旅客经现场抢救无效死亡,或对站内、区间发现的旅客尸体,经( )确认死亡,公安机关现场勘查结束后,车站应当转送殡仪馆存放。

A、 医疗部门

B、 客运人员

C、 公安机关

D、 家属

答案:AC

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列车员练习题库2024
相关题目
列车要利用站车无线交互终端“中转查询”功能,及时掌握本次列车()的换乘旅客数量,积极做好()服务,遇有晚点等情况要主动向旅客做好解释工作,到站时做好站车交接。

A. 各停靠站

B. 停靠大站

C. 换乘信息咨询

D. 列车运行信息查询

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddca-3180-c053-e18229af8a00.html
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车站有关营业处所应有()、()和()等内容,票价、运价和杂费按规定执行明码标价。相关规定遇有变动,须于实施前公布。

A. 营业时间

B. 列车时刻

C. 旅客乘车须知

D. 旅客旅行须知

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站车实行首问首诉负责制。受理旅客咨询、求助、投诉,();对旅客提出的问题不能解决时,指引到相应岗位,并做好耐心解释。

A. 有问必答

B. 及时回应

C. 回答准确

D. 热情处置

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddc5-ba73-c053-e18229af8a00.html
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水害造成旅客列车折返、迂回,列车工作人员应关注旅客用水、如厕及饮食品保障,关注重点旅客,根据实际联系()、垃圾投放等处置。

A. 应急饮食品

B. 应急餐料

C. 应急补水

D. 应急吸污

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddc9-c293-c053-e18229af8a00.html
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列车折返运行退票旅客车票有下车站出站检票记录的,则()从下车站开始计算;如旅客车票无出站检票记录,则未乘区间从折返站开始计算。

A. 已乘区间

B. 到站

C. 未乘区间

D. 发站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddc8-5ddd-c053-e18229af8a00.html
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旅客服务要围绕(),不断夯实服务功底、创新服务举措,改善铁路旅客出行视觉、听觉、味觉、触觉、感觉“五觉”体验。

A. 基本服务

B. 重点旅客服务

C. 运用智能技术困难的群体出行服务

D. 差异化服务

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddca-011f-c053-e18229af8a00.html
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《规范》规定普速旅客列车:指运送旅客或行包、邮件的非动车组列车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddd7-6e95-c053-e18229af8a00.html
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每季度以问卷调查的方式组织一次旅客需求调研,调研数量:每对“慢火车”列车不少于()份,日均发送旅客100人以上车站不少于50份、其他车站不少于20份。

A. 20

B. 30

C. 40

D. 50

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddcb-a00f-c053-e18229af8a00.html
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对失信人失信行为证据的管理,相关证据应保存()年。

A. 3

B. 5

C. 7

D. 9

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddcf-ff56-c053-e18229af8a00.html
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佩戴的外露饰物款式简洁,限(),女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副()不超过3毫米的耳钉。

A. 手表一只

B. 戒指一枚

C. 直径

D. 半径

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddc5-c4f7-c053-e18229af8a00.html
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