车站根据列车晚点情况，在“计划管理”程序“应急情况晚点原退”功能中维护相关数据后，购票人或乘车人可在列车开车前（晚点维护时间），通过12306网站办理电子客票退票手续，免收手续费。

A. 服务设施

B. 列车整容

C. 备品定位

D. 上水

A. 18℃～22℃

B. 18℃～20℃

C. 16℃～18℃

D. 20℃～24℃

A. 候车室

B. 售票窗口

C. 出站口

A. 2

B. 6

C. 8

D. 10

A. 并对“三间一台”及2米以下板壁进行卫生清洁

B. 做好车容整理

C. 窗帘闭合

D. 调整车厢照明

A. 席别

B. 座位

C. 铺位

D. 车厢

A. 动车组列车二等座席

B. 旅游列车

C. 国际列车

D. 普速旅客列车