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列车员练习题库2024
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列车员练习题库2024
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,站内商业场所、位置、面积、业态布局统一规划,( )。

A、 不占用旅客候车空间

B、 不影响旅客乘降流线

C、 不影响旅客乘降组织

D、 不遮挡旅客服务信息

答案:ABD

列车员练习题库2024
客运人员在旅客多的地方,先示意后通行;与旅客走对面时,要(),不与旅客抢行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddc9-5634-c053-e18229af8a00.html
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本年度全年定期乘车证,可延期使用至次年的1月31日。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddd6-bc11-c053-e18229af8a00.html
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旅客应配合铁路运输企业实施的车票实名制查验工作,携带免费乘车儿童还应提供其()时使用的有效身份证件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddc1-702f-c053-e18229af8a00.html
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旅客列车应当配备保险柜存放票据和现金,并由()负责管理,确保票据和现金安全,列车乘务工作终了交款时应当由()护送至交款处所。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddc7-7494-c053-e18229af8a00.html
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旅客在法定时限内索赔且能够证明伤害是在铁路旅客运输过程中发生的,受理单位应及时通知发生单位,并本着方便旅客的原则,可以移交旅客()处理,被移交站应当受理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddca-c595-c053-e18229af8a00.html
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各车厢公布()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddc5-8842-c053-e18229af8a00.html
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客流较大需增开车门时,列车负责值守增开车门。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddd5-13c8-c053-e18229af8a00.html
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《旅客列车给水工作管理办法》(西铁客〔2023〕131号)规定,在给水站停时()应全列辆辆满水;停时()应全列辆辆补水;停时4~5分钟的,座、卧车隔2辆补水2辆,餐车应补水;停时3分钟及以下的,不安排给水作业。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddce-aa7d-c053-e18229af8a00.html
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旅客应按照车票载明的日期、时间、()乘车,提前或错后乘车按无票处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddc8-8ff1-c053-e18229af8a00.html
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一列旅客列车编组内的全部硬座席位同时用于新兵军事运输的,按()运输组织。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddcf-366a-c053-e18229af8a00.html
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列车员练习题库2024
题目内容
(
多选题
)
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列车员练习题库2024

《铁路旅客运输服务质量规范》规定,站内商业场所、位置、面积、业态布局统一规划,( )。

A、 不占用旅客候车空间

B、 不影响旅客乘降流线

C、 不影响旅客乘降组织

D、 不遮挡旅客服务信息

答案:ABD

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列车员练习题库2024
相关题目
客运人员在旅客多的地方,先示意后通行;与旅客走对面时,要(),不与旅客抢行。

A. 主动示意

B. 对方先行

C. 主动侧身

D. 面向旅客让行

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddc9-5634-c053-e18229af8a00.html
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本年度全年定期乘车证,可延期使用至次年的1月31日。
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旅客应配合铁路运输企业实施的车票实名制查验工作,携带免费乘车儿童还应提供其()时使用的有效身份证件。

A. 优惠

B. 购票申明

C. 办理退票

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旅客列车应当配备保险柜存放票据和现金,并由()负责管理,确保票据和现金安全,列车乘务工作终了交款时应当由()护送至交款处所。

A. 列车长

B. 指定专人

C. 专人

D. 乘警

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddc7-7494-c053-e18229af8a00.html
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旅客在法定时限内索赔且能够证明伤害是在铁路旅客运输过程中发生的,受理单位应及时通知发生单位,并本着方便旅客的原则,可以移交旅客()处理,被移交站应当受理。

A. 就医所在地车站

B. 发站

C. 到站

D. 经停站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddca-c595-c053-e18229af8a00.html
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各车厢公布()。

A. 中国铁路客户服务中心客户服务电话(区号+电话号码)

B. 铁路12306手机客户端

C. 列车时刻表

D. 微信公众号二维码

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客流较大需增开车门时,列车负责值守增开车门。
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《旅客列车给水工作管理办法》(西铁客〔2023〕131号)规定,在给水站停时()应全列辆辆满水;停时()应全列辆辆补水;停时4~5分钟的,座、卧车隔2辆补水2辆,餐车应补水;停时3分钟及以下的,不安排给水作业。

A. 8分钟及以上的

B. 8分钟的

C. 6~8分钟的

D. 5~8分钟的

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddce-aa7d-c053-e18229af8a00.html
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旅客应按照车票载明的日期、时间、()乘车,提前或错后乘车按无票处理。

A. 车次

B. 车厢号

C. 席位号

D. 席别

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddc8-8ff1-c053-e18229af8a00.html
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一列旅客列车编组内的全部硬座席位同时用于新兵军事运输的,按()运输组织。

A. 整列

B. 全车

C. 部分

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddcf-366a-c053-e18229af8a00.html
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