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列车员练习题库2024

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列车员练习题库2024

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，（）、楼梯踏步、站台有引导、安全标志。

A、电梯

B、天桥

C、进出站

D、地道口

答案：ABD

列车员练习题库2024

《规范》规定广播覆盖各服务处所，具备无线小区广播和分区广播功能

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客运收入是指运输企业在办理（）中，使用铁路（），按规定向旅客、托运人、收货人核收的（）。

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行车有关人员在执行职务时，必须坚守岗位，穿着规定的服装，佩戴证章或携带相应证件，讲普通话。

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列车运行速度120km/h及以上线路全封闭、全立交，线路两侧按标准进行栅栏封闭，并设置相应的警示标志。

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客运工作人员达到“四懂”，即:（），经考试合格后方可上岗。

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需要踩踏座席、铺位时，客运人员可直接掀开座椅套或铺套进行踩踏。

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旅客乘坐动车组列车在车上丢失实名制车票时，须主动向（）声明；

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发生重伤以上旅客人身伤害时，第一时间分别以（）方式向本单位主管人员报告人员伤害概况，并附照片和视频。

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无陪伴年长旅客、无陪伴孕妇旅客、视觉/听觉障碍旅客、轮椅/担架(车)行动障碍旅客、携带导盲犬旅客可在旅客列车上向客运乘务人员现场提出服务申请。《国铁集团铁路重点旅客服务管理办法》铁客〔２０２４〕７３号

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《铁路旅客运输规程》每一名持票成年人旅客可免费携带一名未满6周岁且不单独占用席位的儿童乘车，超过（）名时，超过人数应当购买儿童优惠票。

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列车员练习题库2024

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，（）、楼梯踏步、站台有引导、安全标志。

A、电梯

B、天桥

C、进出站

D、地道口

答案：ABD

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《规范》规定广播覆盖各服务处所，具备无线小区广播和分区广播功能

点击查看答案

客运收入是指运输企业在办理（）中，使用铁路（），按规定向旅客、托运人、收货人核收的（）。

A. 旅客运输业务和辅助作业

B. 客货运输票据

C. 票款、运费、杂费

D. 罚款

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行车有关人员在执行职务时，必须坚守岗位，穿着规定的服装，佩戴证章或携带相应证件，讲普通话。

点击查看答案

列车运行速度120km/h及以上线路全封闭、全立交，线路两侧按标准进行栅栏封闭，并设置相应的警示标志。

点击查看答案

客运工作人员达到“四懂”，即:（），经考试合格后方可上岗。

A. 懂得本岗位的火灾危险性

B. 懂得预防火灾的措施

C. 懂得扑救火灾的方法

D. 懂得逃生的方法

点击查看答案

需要踩踏座席、铺位时，客运人员可直接掀开座椅套或铺套进行踩踏。

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旅客乘坐动车组列车在车上丢失实名制车票时，须主动向（）声明；

A. 餐服长

B. 乘警

C. 列车员

D. 列车长

点击查看答案

发生重伤以上旅客人身伤害时，第一时间分别以（）方式向本单位主管人员报告人员伤害概况，并附照片和视频。

A. 电报

B. 电话

C. 短信

D. 钉钉

点击查看答案

《铁路旅客运输规程》每一名持票成年人旅客可免费携带一名未满6周岁且不单独占用席位的儿童乘车，超过（）名时，超过人数应当购买儿童优惠票。

A. 一

B. 二

C. 三

D. 四

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