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列车员练习题库2024

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列车员练习题库2024

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《关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见》铁办客〔2020〕105号中要求提高商务座服务品质、满足商务座旅客差异化服务需求，以（）为主要服务内容。

A、专人迎送

B、专用通道

C、专区候车

D、便捷检票

答案：ABCD

列车员练习题库2024

车辆部门进行锅炉动态排水，封闭锅炉门，清理煤箱积煤，锁闭煤箱。

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列车车门有（）标志。

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沿线职工供养的子、女、弟、妹，由居住地至中、小学校在五十公里以内，需要乘车通学时，可使用通学乘车证。

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事故救援与抢险救灾，由于时间紧迫来不及填发乘车证时，可凭调度命令乘车，一次乘车有效。

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旅游列车票价按相应的设备条件（非空调或空调，空调车按新空票价执行）、普快和标记定员的（）核收。

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车门管理做到停开、动关、锁，出站台检查瞭望值乘区域车门。

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《铁路旅客运输规程》如误乘旅客提出乘坐本趟列车直接去原票到站时，所乘列车票价高于原票价时，核收票价差额；所乘列车票价低于原票价时，票价差额部分（）。

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客货纸质票据保管期限为（）年，其数据信息保管期限为（）年。

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空调（非空调）列车卧车（）等非贴身卧具备品干燥、清洁，无污渍、无破损，定期晾晒。

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餐车对旅客供餐时，下列（）行为不符合。

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列车员练习题库2024

《关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见》铁办客〔2020〕105号中要求提高商务座服务品质、满足商务座旅客差异化服务需求，以（）为主要服务内容。

A、专人迎送

B、专用通道

C、专区候车

D、便捷检票

答案：ABCD

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车辆部门进行锅炉动态排水，封闭锅炉门，清理煤箱积煤，锁闭煤箱。

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列车车门有（）标志。

A. 禁止倚靠

B. 禁止吸烟

C. 禁止通行

D. 禁止携带危险品

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沿线职工供养的子、女、弟、妹，由居住地至中、小学校在五十公里以内，需要乘车通学时，可使用通学乘车证。

点击查看答案

事故救援与抢险救灾，由于时间紧迫来不及填发乘车证时，可凭调度命令乘车，一次乘车有效。

点击查看答案

旅游列车票价按相应的设备条件（非空调或空调，空调车按新空票价执行）、普快和标记定员的（）核收。

A. 80%

B. 90%

C. 全额

D. 75%

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车门管理做到停开、动关、锁，出站台检查瞭望值乘区域车门。

点击查看答案

《铁路旅客运输规程》如误乘旅客提出乘坐本趟列车直接去原票到站时，所乘列车票价高于原票价时，核收票价差额；所乘列车票价低于原票价时，票价差额部分（）。

A. 应该退还

B. 不予退还

C. 采取自愿

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客货纸质票据保管期限为（）年，其数据信息保管期限为（）年。

A. 3,5

B. 1,3

C. 5,3

D. 3,1

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空调（非空调）列车卧车（）等非贴身卧具备品干燥、清洁，无污渍、无破损，定期晾晒。

A. 垫毯

B. 卧铺套

C. 被芯

D. 枕芯

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餐车对旅客供餐时，下列（）行为不符合。

A. 在餐车逗留、闲谈

B. 占用座席

C. 陪客人就餐

D. 处理工作

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