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列车员练习题库2024

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列车员练习题库2024

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《实名制管理办法》规定，铁路运输企业工作人员窃取、泄露旅客身份信息的，（）。

A、处以5000-10000元罚款

B、解除劳动合同

C、由公安机关依法处罚

D、构成犯罪的，依法追究刑事责任

答案：CD

列车员练习题库2024

除（）外，各种乘车证每张只限填发一个到站。

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证言、证据应当真实，可使用音视频记录仪进行取证替代纸质材料，反映事件发生的（）和结果。

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车票是铁路旅客运输合同的凭证，可以采用（）或者（）。

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开车前不足48小时，可改签车票载明的（）之后预售期内列车，核收改签费。《铁路旅客运输规程》

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列车终到后供电时间不少于（）分钟。

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客货票据账登记时必须使用蓝、黑色笔填写。

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对旅客提出的问题不能解决时，应做好耐心解释。

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《铁路旅客运输规程》运行中断，旅客可以按照铁路运输企业的安排返回发站、中途站（）或绕道旅行。

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客室相应位置有（）“请勿向窗外扔东西”“当心烫伤”（）“请勿触摸”（）等安全标志。

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旅客人身伤害系因斗殴等治安或刑事案件所致，列车（）应在客运记录上签字。

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多选题

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列车员练习题库2024

《实名制管理办法》规定，铁路运输企业工作人员窃取、泄露旅客身份信息的，（）。

A、处以5000-10000元罚款

B、解除劳动合同

C、由公安机关依法处罚

D、构成犯罪的，依法追究刑事责任

答案：CD

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除（）外，各种乘车证每张只限填发一个到站。

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证言、证据应当真实，可使用音视频记录仪进行取证替代纸质材料，反映事件发生的（）和结果。

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B. 地点

C. 过程

D. 原因

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车票是铁路旅客运输合同的凭证，可以采用（）或者（）。

A. 电子数据形式

B. 虚拟形式

C. 纸质形式

D. 卡片形式

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开车前不足48小时，可改签车票载明的（）之后预售期内列车，核收改签费。《铁路旅客运输规程》

A. 买票当日

B. 乘车日期

C. 乘车时间

D. 乘车站

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列车终到后供电时间不少于（）分钟。

A. 30

B. 20

C. 40

D. 50

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客货票据账登记时必须使用蓝、黑色笔填写。

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对旅客提出的问题不能解决时，应做好耐心解释。

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《铁路旅客运输规程》运行中断，旅客可以按照铁路运输企业的安排返回发站、中途站（）或绕道旅行。

A. 退票

B. 出站

C. 取消行程

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客室相应位置有（）“请勿向窗外扔东西”“当心烫伤”（）“请勿触摸”（）等安全标志。

A. “禁止吸烟”

B. “禁止通行”

C. “旅客止步”

D. “当心夹手”

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旅客人身伤害系因斗殴等治安或刑事案件所致，列车（）应在客运记录上签字。

A. 乘警

B. 检车员

C. 司机

D. 列车员

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