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列车员练习题库2024

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列车员练习题库2024

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重点旅客(可包括不超过（）随行陪同人员)可享受优先安检、优先验证、优先检票、引导服务。《国铁集团铁路重点旅客服务管理办法》铁客〔２０２４〕７３号

A、 1名

B、２名

C、 3名

D、 4名

答案：B

列车员练习题库2024

及时为热水瓶注水，为有（）的旅客供水。供水时侧身、站稳、接杯、不倒满。

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《铁路旅客运输规程》中国铁路客户服务中心为国铁集团设立的全国统一客服服务中心，受理旅客（）等业务，服务网站为12306网站，服务电话为12306，服务邮箱为kyfw@12306.cn。

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空调温度调节适宜，体感舒适，原则上保持冬季18℃～20℃，夏季26℃～28℃。

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作业人员在工作或间歇时间擅自动用铁路运输设备设施、工具等导致伤亡的，定该作业人员所在单位责任事故，不得追究设备设施配属（或管理）单位的责任。

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持用（）、（）、（）、购粮乘车证，除换乘外，中途下车无效。

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距票面乘车站开车前不足8天的车票，改签至开车前8天以上的列车，又在距开车前8天以上退票的，核收5%的退票费。《国铁集团关于明确退票改签收费有关事项的通知》

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夜间运行时，不得进入卧车销售，座车可根据情况适当延长或提前销售时间，但不得超过1小时。

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发现行为、神情异常的旅客时，重点关注，未配备乘警的由列车长按规定处理，情形严重时交（）。

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常旅客会员申请可使用的有效身份证件为：（）。

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旅客可办理一次改签，开车后，旅客仍可改签当日其他列车。

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列车员练习题库2024

重点旅客(可包括不超过（）随行陪同人员)可享受优先安检、优先验证、优先检票、引导服务。《国铁集团铁路重点旅客服务管理办法》铁客〔２０２４〕７３号

A、 1名

B、２名

C、 3名

D、 4名

答案：B

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及时为热水瓶注水，为有（）的旅客供水。供水时侧身、站稳、接杯、不倒满。

A. 困难

B. 要求

C. 需求

D. 服务

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《铁路旅客运输规程》中国铁路客户服务中心为国铁集团设立的全国统一客服服务中心，受理旅客（）等业务，服务网站为12306网站，服务电话为12306，服务邮箱为kyfw@12306.cn。

A. 投诉

B. 建议

C. 咨询

D. 意见

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空调温度调节适宜，体感舒适，原则上保持冬季18℃～20℃，夏季26℃～28℃。

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作业人员在工作或间歇时间擅自动用铁路运输设备设施、工具等导致伤亡的，定该作业人员所在单位责任事故，不得追究设备设施配属（或管理）单位的责任。

点击查看答案

持用（）、（）、（）、购粮乘车证，除换乘外，中途下车无效。

A. 定期通勤

B. 通勤、通学

C. 定期就医、就医

D. 临时定期

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距票面乘车站开车前不足8天的车票，改签至开车前8天以上的列车，又在距开车前8天以上退票的，核收5%的退票费。《国铁集团关于明确退票改签收费有关事项的通知》

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夜间运行时，不得进入卧车销售，座车可根据情况适当延长或提前销售时间，但不得超过1小时。

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发现行为、神情异常的旅客时，重点关注，未配备乘警的由列车长按规定处理，情形严重时交（）。

A. 旅客换车站处理

B. 列车终到站处理

C. 列车运行前方停车站处理

D. 旅客家属

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常旅客会员申请可使用的有效身份证件为：（）。

A. 中华人民共和国居民身份证

B. 港澳居民来往内地通行证

C. 台湾居民来往大陆通行证

D. 外国居民为按规定可使用的护照

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旅客可办理一次改签，开车后，旅客仍可改签当日其他列车。

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