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列车员练习题库2024

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列车员练习题库2024

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特殊重点旅客预约申请成功后，在客运站车乘车期间应按规定出示与线上提交信息相一致的相关有效证明材料，在乘车站列车开车前（）分钟到达车站１２３０６预约旅客会合点。《国铁集团铁路重点旅客服务管理办法》铁客〔２０２４〕７３号

A、 15

B、 20

C、 30

D、 60

答案：D

列车员练习题库2024

严禁铁路站车人员以任何理由要求站车内发现的无票流浪乞讨人员进行（）的行为和其他不文明、不礼貌言行。

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发现可能损坏车辆设施和影响安全、文明的行为及时劝阻。

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限制随身携带的物品包装密封完好、标志清晰且酒精体积百分含量大于或者等于24%、小于或者等于70%的酒类饮品累计不超过（）毫升。

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事故造成人身伤亡的，铁路运输企业应当承担（）；但人身伤亡是（）或者（）造成的，铁路运输企业不承担赔偿责任。

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乘务员立岗姿势：面向（）方向站立，挺胸、收腹，两脚跟并拢，脚尖略分开，双手自然垂直。

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以下符合《铁路旅客运输服务质量规范》中对客运人员仪容仪表规定的是（）。应知应会-《规范》

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车辆乘务员、客运乘务组等列车乘务人员发现下列危及行车和人身安全情形时，应使用紧急制动阀（紧急制动装置）停车的情况有（）。

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客运站车遇有（）等应急情况，可拍发铁路电报。

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铁路运输费用不办理异地托收，发生退款时按原收款结算方式办理。

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旅客死亡系不法侵害所致的，应当根据铁路公安机关书面意见处理尸体。

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列车员练习题库2024

特殊重点旅客预约申请成功后，在客运站车乘车期间应按规定出示与线上提交信息相一致的相关有效证明材料，在乘车站列车开车前（）分钟到达车站１２３０６预约旅客会合点。《国铁集团铁路重点旅客服务管理办法》铁客〔２０２４〕７３号

A、 15

B、 20

C、 30

D、 60

答案：D

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严禁铁路站车人员以任何理由要求站车内发现的无票流浪乞讨人员进行（）的行为和其他不文明、不礼貌言行。

A. 帮工

B. 劳动

C. 限制人身自由

D. 变相限制人身自由

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发现可能损坏车辆设施和影响安全、文明的行为及时劝阻。

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限制随身携带的物品包装密封完好、标志清晰且酒精体积百分含量大于或者等于24%、小于或者等于70%的酒类饮品累计不超过（）毫升。

A. 1000

B. 2000

C. 3000

D. 4000

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事故造成人身伤亡的，铁路运输企业应当承担（）；但人身伤亡是（）或者（）造成的，铁路运输企业不承担赔偿责任。

A. 赔偿责任

B. 不可抗力

C. 受害人自身原因

D. 其他原因

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乘务员立岗姿势：面向（）方向站立，挺胸、收腹，两脚跟并拢，脚尖略分开，双手自然垂直。

A. 旅客进站

B. 旅客放行

C. 旅客上车

D. 检票口

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以下符合《铁路旅客运输服务质量规范》中对客运人员仪容仪表规定的是（）。应知应会-《规范》

A. 男性客运人员剃光头

B. 女性客运人员烫发

C. 女性客运人员佩戴一副直径4毫米的耳钉

D. 女性客运人员化淡妆上岗

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车辆乘务员、客运乘务组等列车乘务人员发现下列危及行车和人身安全情形时，应使用紧急制动阀（紧急制动装置）停车的情况有（）。

A. 车辆燃轴或重要部件损坏

B. 列车发生火灾

C. 有人从列车上坠落或线路内有人死伤

D. 其他危及行车和人身安全必须紧急停车时

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客运站车遇有（）等应急情况，可拍发铁路电报。

A. 客运组织

B. 行包运输

C. 旅客伤病

D. 治安秩序

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铁路运输费用不办理异地托收，发生退款时按原收款结算方式办理。

点击查看答案

旅客死亡系不法侵害所致的，应当根据铁路公安机关书面意见处理尸体。

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