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列车员练习题库2024

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列车员练习题库2024

题目内容

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判断题

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免费儿童不能免费携带物品。

答案：B

列车员练习题库2024

发生以下哪些情况，列车乘务人员应使用紧急制动阀（紧急制动装置）停车？（）。

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客票系统自动退票/差失败且超期未自行办理退票/差手续的车票，仍由客服中心根据旅客投诉后按既有流程进行办理。《列车停运或折返退票》国铁通话记录客管〔2024〕56号

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对于已经购买学生优惠票的旅客，车站（）不再核验学生证是否附有学生优惠卡。《学生票有关业务办理》国铁通话记录〔2023〕第83号

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清理卫生时，清扫工具不触碰（）。挪动旅客物品时，征得旅客同意。

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年满12周岁的自然人，通过（）等铁路部门提供的渠道，主动申请并完成身份认证后，即可成为“铁路畅行”常旅客会员。

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列车向车站移交伤害旅客移交手续时，列车应当编制（）一式两份，一份由列车存查，一份连同车票、证明材料、相关证人或其联系方式等一并移交。

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退票费最低按（）元计收，当车票票面价格不足（）元时按票面价格计收。

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列车发生火灾、爆炸时，（）组织旅客疏散工作。

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车门锁闭良好，防开带绑挂规范，查看消防及（）等情况，并做好客管系统数据登记。

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如遇火灾危及旅客安全，但未接到扣停邻线列车的通知，应开启运行方向左侧车门（无线路一侧），向安全地带疏散，结合现场实际，确定旅客疏散方向和疏散方式，列车工作人员应做好旅客安全宣传和防护，严禁旅客擅自跨越线路。

题目内容

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判断题

)

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列车员练习题库2024

免费儿童不能免费携带物品。

答案：B

相关题目

发生以下哪些情况，列车乘务人员应使用紧急制动阀（紧急制动装置）停车？（）。

A. 列车发生火灾

B. 有人从列车上坠落或线路内有人死伤

C. 列车乘务漏乘

D. 车辆燃轴或重要部件损坏

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对于已经购买学生优惠票的旅客，车站（）不再核验学生证是否附有学生优惠卡。《学生票有关业务办理》国铁通话记录〔2023〕第83号

A. 实名查验

B. 检票

C. 列车验票作业

D. 出站核验

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清理卫生时，清扫工具不触碰（）。挪动旅客物品时，征得旅客同意。

A. 旅客

B. 携带物品

C. 电气设备

D. 服务备品

点击查看答案

年满12周岁的自然人，通过（）等铁路部门提供的渠道，主动申请并完成身份认证后，即可成为“铁路畅行”常旅客会员。

A. 12306网站

B. 铁路12306手机APP

C. 车站窗口

D. 自动售票机

点击查看答案

列车向车站移交伤害旅客移交手续时，列车应当编制（）一式两份，一份由列车存查，一份连同车票、证明材料、相关证人或其联系方式等一并移交。

A. 客运记录

B. 客运电报

C. 旅客携带物品清单

D. 证据材料清单

点击查看答案

退票费最低按（）元计收，当车票票面价格不足（）元时按票面价格计收。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 5

点击查看答案

列车发生火灾、爆炸时，（）组织旅客疏散工作。

A. 随车机械师

B. 列车长

C. 司机

D. 乘警

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车门锁闭良好，防开带绑挂规范，查看消防及（）等情况，并做好客管系统数据登记。

A. 服务设施

B. 列车整容

C. 备品定位

D. 上水

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