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列车员练习题库2024
车站工作人员发现站内有爆炸、明火、冒烟或消防设施报警时，应立即现场确认，通知（）值班人员，并疏散周围人员实施扑救，及时报警。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddca-f55c-c053-e18229af8a00.html
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《关于印发铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法的通知》规定，车站发现进站乘车的旅客精神异常时，以下表述正确的是（ ）
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《铁路旅客运输规程》旅客携带品由自己负责看管。旅客需妥善放置携带品，不得影响（）使用和安全。
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列车须按规定编定车次。上行列车编为单数，下行列车编为双数。在个别区间，使用直通车次时，可与规定方向不符。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddd3-9142-c053-e18229af8a00.html
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开车后在当日（）之前，改签次日及以后列车时，按改签前后低票价车票票面价格的40%计。《国铁集团关于明确退票改签收费有关事项的通知》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddcb-dfb2-c053-e18229af8a00.html
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集团公司有关专业管理部门应按规定组织专项检查。其中：对客运服务设备每年（）进行一次全面检查。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddc3-9d3a-c053-e18229af8a00.html
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旅客旅行途中因伤、病不能继续旅行时，经站、车核实，可在下车后180日以内到下车站办理退票，退还已收票价与已乘区间票价差额，核收退票费；同行人同样办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddd2-7320-c053-e18229af8a00.html
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对已经控制的违法、犯罪嫌疑人，应当及时移交车站铁路公安派出所。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddd7-3916-c053-e18229af8a00.html
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客运乘务组出乘时必须携带无线对讲机，（）按规定配备，设备电量充足、状态良好、规范使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddce-e5c8-c053-e18229af8a00.html
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客票系统自动退票/差失败且超期未自行办理退票/差手续的车票，仍由客服中心根据旅客投诉后按既有流程进行办理。《列车停运或折返退票》国铁通话记录客管〔2024〕56号
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相关题目
车站工作人员发现站内有爆炸、明火、冒烟或消防设施报警时，应立即现场确认，通知（）值班人员，并疏散周围人员实施扑救，及时报警。

A. 地方消防队

B. 客运(客服)调度

C. 车站消防控制室

D. 车站

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《关于印发铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法的通知》规定，车站发现进站乘车的旅客精神异常时，以下表述正确的是（ ）

A. 旅客有同行成年人的，应要求其同行成年人看护

B. 无同行成年人时，应指派专人看护

C. 不予其进站乘车

D. 办理退票手续

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《铁路旅客运输规程》旅客携带品由自己负责看管。旅客需妥善放置携带品，不得影响（）使用和安全。

A. 车站空间

B. 公共空间

C. 列车空间

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddcd-b270-c053-e18229af8a00.html
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列车须按规定编定车次。上行列车编为单数，下行列车编为双数。在个别区间，使用直通车次时，可与规定方向不符。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddd3-9142-c053-e18229af8a00.html
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开车后在当日（）之前，改签次日及以后列车时，按改签前后低票价车票票面价格的40%计。《国铁集团关于明确退票改签收费有关事项的通知》

A. 12时

B. 18时

C. 22时

D. 24时

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddcb-dfb2-c053-e18229af8a00.html
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集团公司有关专业管理部门应按规定组织专项检查。其中：对客运服务设备每年（）进行一次全面检查。

A. 暑运前

B. 暑运后

C. 春运后

D. 春运前

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旅客旅行途中因伤、病不能继续旅行时，经站、车核实，可在下车后180日以内到下车站办理退票，退还已收票价与已乘区间票价差额，核收退票费；同行人同样办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddd2-7320-c053-e18229af8a00.html
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对已经控制的违法、犯罪嫌疑人，应当及时移交车站铁路公安派出所。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddd7-3916-c053-e18229af8a00.html
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客运乘务组出乘时必须携带无线对讲机，（）按规定配备，设备电量充足、状态良好、规范使用。

A. GSM-R手持终端

B. 站车交互机

C. 音视频记录仪

D. 补票机

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客票系统自动退票/差失败且超期未自行办理退票/差手续的车票，仍由客服中心根据旅客投诉后按既有流程进行办理。《列车停运或折返退票》国铁通话记录客管〔2024〕56号
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