视力残疾旅客携带导盲犬进站、乘车时，需主动出示残疾人证、导盲犬工作证、动物健康免疫证明等证件，携带的导盲犬不用安全检查。

A. 硬座

B. 二等座

C. 特等座

D. 高级软卧

A. 无票乘车且未主动补票时，补收自乘车站（不能判明时自始发站）起至到站止的车票票款。持失效车票乘车或在车票到站后不下车继续乘车的，按无票处理。

B. 持用变造、伪造或涂改的乘车凭证乘车时，除按无票处理外并送交公安部门处理。

C. 持用低票价席别车票乘坐高票价席别时，补收所乘区间的票价差额。

D. 旅客持优惠票、优待票，没有规定的减价凭证或不符合减价条件时，按照全价票价补收票价差额。

A. 换发新票

B. 重新购票

C. 不予受理

A. 误购

B. 误售

C. 误乘

D. 误降

A. 消防安全

B. 服务

C. 权利

D. 业务

A. 本趟列车

B. 其他列车

C. 前方站列车