凭各种有效身份证件购买的车票均可在车站售票窗口办理改签，但已打印报销凭证的和使用现金支付方式购买的车票，仅可在车站售票窗口办理改签。

A. 硬卧

B. 软卧

C. 高级包房

D. 特等座

A. 临时定期

B. 软席

C. 硬席

D. 探亲

A. 中途站停留24小时

B. 折返站停留48小时以内

C. 中途站停留12小时

D. 折返站停留24小时以内

A. 当月

B. 当年

C. 次年

D. 每学年

A. 30°

B. 40°

C. 45°

D. 50°

A. 实名制

B. 进站核验

C. 候车

A. 空调失效

B. 临时停靠低站台

C. 车门故障

D. 车窗玻璃破损

A. 旅客列车

B. 特快货物班列

C. 军用列车

D. 货物列车

A. 站车安全

B. 旅客纠纷

C. 旅客人身伤害

D. 旅客和工作人员权益