列车晚点30分钟以上时，列车长根据调度、本段派班室（值班室）或车站的通报，向旅客公告列车晚点信息，说明晚点原因、预计晚点时间。广播每次间隔不超过60分钟，有条件的可利用电子显示屏实时显示。

A. 车站售票窗口

B. 12306网站

C. 具备改签功能的自动售票机

D. 列车上

A. 卡片票

B. 纸质票

C. 电子票

A. 旅客指定站

B. 车票发站

C. 误乘车站

D. 车票到站

A. 干净整洁

B. 无积垢

C. 无杂物

D. 无垃圾

A. 随后

B. 同时

C. 终到

D. 途中

A. 铁路企业

B. 旅客自身

C. 第三人

D. 不可抗力

A. 定期开启

B. 随时开启

C. 不开启

A. 未乘区间

B. 所乘区间

C. 发到站间

A. 在车票发站，退还全部票款；

B. 在中途站，退还未乘区间票款；

C. 在到站，退还车票未用部分票款；

D. 列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，应退还未使用区间的空调费用。