新职人员具备高中（职高、中专）及以上文化程度。软卧列车员能够使用简单英语。

A. 旅客自身健康原因

B. 承运人证明伤亡是旅客故意

C. 重大过失

D. 不慎

A. 一般A类事故

B. 一般B类事故

C. 一般C类事故

D. 一般D类事故

A. 行李车

B. 宿营车

C. 空调车

D. 邮政车

A. 侧门

B. 走廊边门

C. 厨房后门

D. 行李车货仓门

A. 失信人本人书面证明

B. 音视频记录

C. 工作人员叙述

D. 2名以上旅客证人证言

A. 室门常关

B. 人离锁闭

C. 室门常开

D. 可不锁闭

A. 事件类别

B. 发生时间

C. 发生地点

D. 事件概况

A. 当月

B. 当年

C. 次年

D. 每学年

A. 免费

B. 付费

C. 托运