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判断题

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遇列车空调故障时，有条件时将旅客疏散到空调良好的车厢，必要时采取开窗通风措施。

答案：A

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事故造成人身伤亡的，铁路运输企业应当承担（）；但人身伤亡是（）或者（）造成的，铁路运输企业不承担赔偿责任。

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铁路运输企业应当保证旅客按车票载明的日期（）乘车，并到达目的站。

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旅客购买的纸质车票在检票进站前丢失车票，在不晚于票面发站停止检票时间前20分钟，可到车站售票窗口办理挂失补办手续。

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行车有关人员在执行职务时，必须坚守岗位，穿着规定的服装，佩戴证章或携带相应证件，讲普通话。

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车票是铁路旅客运输合同的凭证，只能采用电子数据形式或者纸质形式。

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《铁路旅客运输规程》持低票价席别车票的旅客不能在（）的车厢（区域）滞留。

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铁路机车车辆在运行过程中与行人、机动车、非机动车、牲畜及其他障碍物相撞的事故，为铁路交通事故。

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对不可分拆的整件超重、超大物品、活动物，按该件全部重量补收上车站至下车站行李运费。列车不具备补收条件时可交（）处理。《铁路旅客运输规程》

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驻铁路的兽医站及驻站检疫人员，在管辖区域范围内工作乘车时，可由集团公司填发临时定期或往返乘车证。

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《铁路旅客运输规程》凭各种有效身份证件购买的车票均可在车站售票窗口办理退票；凭12306网站购票证件购买的车票可在（）办理退票。

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遇列车空调故障时，有条件时将旅客疏散到空调良好的车厢，必要时采取开窗通风措施。

答案：A

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事故造成人身伤亡的，铁路运输企业应当承担（）；但人身伤亡是（）或者（）造成的，铁路运输企业不承担赔偿责任。

A. 赔偿责任

B. 不可抗力

C. 受害人自身原因

D. 其他原因

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铁路运输企业应当保证旅客按车票载明的日期（）乘车，并到达目的站。

A. 时间

B. 车次

C. 车站

D. 人数

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旅客购买的纸质车票在检票进站前丢失车票，在不晚于票面发站停止检票时间前20分钟，可到车站售票窗口办理挂失补办手续。

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行车有关人员在执行职务时，必须坚守岗位，穿着规定的服装，佩戴证章或携带相应证件，讲普通话。

点击查看答案

车票是铁路旅客运输合同的凭证，只能采用电子数据形式或者纸质形式。

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《铁路旅客运输规程》持低票价席别车票的旅客不能在（）的车厢（区域）滞留。

A. 高等级

B. 同等级

C. 高票价席别

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铁路机车车辆在运行过程中与行人、机动车、非机动车、牲畜及其他障碍物相撞的事故，为铁路交通事故。

点击查看答案

对不可分拆的整件超重、超大物品、活动物，按该件全部重量补收上车站至下车站行李运费。列车不具备补收条件时可交（）处理。《铁路旅客运输规程》

A. 终到站

B. 三等以上车站

C. 前方停车站

D. 始发站

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驻铁路的兽医站及驻站检疫人员，在管辖区域范围内工作乘车时，可由集团公司填发临时定期或往返乘车证。

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《铁路旅客运输规程》凭各种有效身份证件购买的车票均可在车站售票窗口办理退票；凭12306网站购票证件购买的车票可在（）办理退票。

A. 12306网站

B. 携程网

C. 车票代售点

D. 列车上

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