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列车员练习题库2024
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列车员练习题库2024
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繁忙干线客运列车脱轨18辆以上并中断铁路行车48小时以上,为特别重大事故。

答案:A

列车员练习题库2024
《铁路旅客服务管理实施细则》(西铁客函〔2021〕33号)规定,普速硬座双边通报,()到站提醒点对点。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddce-9b4e-c053-e18229af8a00.html
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拧紧人力制动机信号()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddc3-78d3-c053-e18229af8a00.html
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列车员对()等客服设备进行检查,确认设备齐全、作用良好、电量充足、并完成客管系统登录。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddca-8e07-c053-e18229af8a00.html
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《铁路旅客服务管理实施细则》(西铁客函〔2021〕33号)规定,列车上发现()时,列车工作人员应报告列车长和乘警,乘警应认真了解情况。对确无家庭、监护人线索的,()应编制记录交三等以上车站派出所。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddcf-fbe0-c053-e18229af8a00.html
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“铁路畅行”院士服务,是贯彻落实习近平总书记讲话精神,把()的要求落到铁路客运服务工作实处,国铁集团向中科院和工程院院士提供提供安全便捷、温馨优质的铁路出行服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddca-4f3d-c053-e18229af8a00.html
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每季度由()牵头组织召开乘务一体化协调会,及时解决整备、作业、维修等问题,保证设备设施质量,难以协调解决的问题,配图加说明提报客运部、车辆部和经开部。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddcb-a3b9-c053-e18229af8a00.html
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客货营业单位应当建立健全客货票据及报表()的复核制度,防止发生差错。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddc7-603b-c053-e18229af8a00.html
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列队整齐,上交设备,领取个人(),按指定线路退乘,统一放置箱包。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddca-a204-c053-e18229af8a00.html
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做好灭火器日常管理,保证处于良好状态。灭火器上不得搭挂物品,严禁挪作他用。《西安局集团公司动车组旅客列车消防安全管理办法》等制度(西铁保卫〔2024〕68号
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddd4-962c-c053-e18229af8a00.html
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客票系统自动退票/差失败且超期未自行办理退票/差手续的车票,仍由客服中心根据旅客投诉后按既有流程进行办理。《列车停运或折返退票》国铁通话记录客管〔2024〕56号
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddd7-f978-c053-e18229af8a00.html
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繁忙干线客运列车脱轨18辆以上并中断铁路行车48小时以上,为特别重大事故。

答案:A

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《铁路旅客服务管理实施细则》(西铁客函〔2021〕33号)规定,普速硬座双边通报,()到站提醒点对点。

A. 一等座

B. 商务座

C. 卧铺

D. 夜间运行各席位

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拧紧人力制动机信号()。

A. 二短声

B. 三短声

C. 三长声

D. 连续短声

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列车员对()等客服设备进行检查,确认设备齐全、作用良好、电量充足、并完成客管系统登录。

A. 保险柜

B. 客运对讲机

C. 无线交互机

D. 移动补票机

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《铁路旅客服务管理实施细则》(西铁客函〔2021〕33号)规定,列车上发现()时,列车工作人员应报告列车长和乘警,乘警应认真了解情况。对确无家庭、监护人线索的,()应编制记录交三等以上车站派出所。

A. 列车乘警

B. 弃婴

C. 弃童

D. 列车长

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddcf-fbe0-c053-e18229af8a00.html
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“铁路畅行”院士服务,是贯彻落实习近平总书记讲话精神,把()的要求落到铁路客运服务工作实处,国铁集团向中科院和工程院院士提供提供安全便捷、温馨优质的铁路出行服务。

A. 尊重劳动

B. 尊重知识

C. 尊重人才

D. 尊重创新

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddca-4f3d-c053-e18229af8a00.html
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每季度由()牵头组织召开乘务一体化协调会,及时解决整备、作业、维修等问题,保证设备设施质量,难以协调解决的问题,配图加说明提报客运部、车辆部和经开部。

A. 车务段

B. 客运段

C. 车辆段

D. 动车段

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddcb-a3b9-c053-e18229af8a00.html
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客货营业单位应当建立健全客货票据及报表()的复核制度,防止发生差错。

A. 自检

B. 互检

C. 总检

D. 抽检

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddc7-603b-c053-e18229af8a00.html
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列队整齐,上交设备,领取个人(),按指定线路退乘,统一放置箱包。

A. 制帽

B. 手机

C. 烟火

D. 证件

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddca-a204-c053-e18229af8a00.html
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