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列车员练习题库2024

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判断题

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违章通过平交道口或者人行过道，或者在铁路线路上行走、坐卧造成的人身伤亡，属于受害人自身的原因造成的人身伤亡。

答案：A

列车员练习题库2024

发现行为、精神异常旅客时，重点关注，配备乘警的列车通知乘警到场处理；未配备乘警的列车有列车长处理，情形严重时交（）处理。

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邮政车、行李车货仓应留有安全通道，宽度不小于（）m, 不得堵塞端门、边门，货物堆码不得超高。《西安局集团公司动车组旅客列车消防安全管理办法》等制度（西铁保卫〔2024〕68号

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《旅客列车给水工作管理办法》（西铁客〔2023〕131号）规定，旅客列车给水站按照列车运行5-6小时或距离200-300公里的原则确定，给水站由国铁集团公布。

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长度3～20km的隧道，应按相应规定设置（）。

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沿线职工供养的子、女、弟、妹，由居住地至中、小学校在五十公里以内，需要乘车通学时，可使用通学乘车证。

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旅客办理已打印报销凭证的车票（）时，须交回报销凭证。报销凭证无法交回或不可识别、不完整时，铁路运输企业不予办理改签。

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服务语言表达规范、准确，使用请、您好,（）等服务用语。

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持用铁路全年定期、临时定期软席、硬席乘车证不可乘坐空调可躺式客车。

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对持（）旅客和免费乘车儿童进行优惠条件核验确认，对重点旅客进行标记，做好后续服务。

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《铁路旅客运输规程》在车站售票窗口发生旅客车票（）时，旅客当场提出的，车站换发新票，需退还票价差额时，不收退票费。

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违章通过平交道口或者人行过道，或者在铁路线路上行走、坐卧造成的人身伤亡，属于受害人自身的原因造成的人身伤亡。

答案：A

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发现行为、精神异常旅客时，重点关注，配备乘警的列车通知乘警到场处理；未配备乘警的列车有列车长处理，情形严重时交（）处理。

A. 中间站

B. 旅客到站

C. 列车运行前方车站

D. 换乘站

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邮政车、行李车货仓应留有安全通道，宽度不小于（）m, 不得堵塞端门、边门，货物堆码不得超高。《西安局集团公司动车组旅客列车消防安全管理办法》等制度（西铁保卫〔2024〕68号

A. 0.2

B. 0.3

C. 0.5

D. 0.6

点击查看答案

《旅客列车给水工作管理办法》（西铁客〔2023〕131号）规定，旅客列车给水站按照列车运行5-6小时或距离200-300公里的原则确定，给水站由国铁集团公布。

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长度3～20km的隧道，应按相应规定设置（）。

A. 紧急出口

B. 避难所

C. 紧急救援站

D. 安全线

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沿线职工供养的子、女、弟、妹，由居住地至中、小学校在五十公里以内，需要乘车通学时，可使用通学乘车证。

点击查看答案

旅客办理已打印报销凭证的车票（）时，须交回报销凭证。报销凭证无法交回或不可识别、不完整时，铁路运输企业不予办理改签。

A. 候补

B. 退票

C. 改签

点击查看答案

服务语言表达规范、准确，使用请、您好,（）等服务用语。

A. 谢谢

B. 对不起

C. 再见

D. 打扰了

点击查看答案

持用铁路全年定期、临时定期软席、硬席乘车证不可乘坐空调可躺式客车。

点击查看答案

对持（）旅客和免费乘车儿童进行优惠条件核验确认，对重点旅客进行标记，做好后续服务。

A. 公免票

B. 儿童优惠票

C. 学生优惠票

D. 优待票

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《铁路旅客运输规程》在车站售票窗口发生旅客车票（）时，旅客当场提出的，车站换发新票，需退还票价差额时，不收退票费。

A. 丢失

B. 误售

C. 误购

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