答案：A
A. 服务备品
B. 餐饮食品
C. 商务用餐
D. 报刊杂志
A. 全年定期
B. 通勤
C. 临时定期软席、硬席
D. 探亲
A. 停车
B. 注意或减低速度
C. 加速通过
D. 按规定速度运行
A. 由涉诉人与旅客直接联系沟通处理
B. 将投诉旅客信息泄露给被投诉人
C. 将投诉旅客信息泄露给其他无关人员
D. 与旅客见面
A. 消防设施
B. 消防器材
C. 消防安全标志
D. 标识
A. 发到站间
B. 乘坐列车
C. 任意站间
A. 网站
B. 自动售票机
C. 铁路客户服务中心
D. 车站会员服务窗口
A. 旅客运输业务和辅助作业
B. 客货运输票据
C. 票款、运费、杂费
D. 罚款
A. 残疾人证
B. 导盲犬工作证
C. 国际导盲犬联盟标识“IGDF”
D. 动物健康免疫证明
