答案：A
答案：A
A. 旅客乘降有序
B. 安全保障到位
C. 实现“五觉”美好体验
D. 服务保障措施健全
A. 自愿
B. 平等
C. 公平
D. 公正
A. 固定设备故障延时影响正常行车2小时以上
B. 滥用紧急制动阀耽误列车
C. 列车上工作人员往外抛掷物体造成人员伤害或设备损坏
D. 行车设备故障耽误本列客运列车1小时以上
A. 水果
B. 盒饭
C. 饮料
D. 零食
A. 席位升舱
B. 越站补票
C. 儿童票
D. 学生票补差
A. 真实有效
B. 地址
C. 单位
D. 电话
A. 发站
B. 乘车日期
C. 车次
D. 席别
A. 特别重大事故的调查期限为60日
B. 重大事故的调查期限为30日
C. 较大事故的调查期限为20日
D. 一般事故的调查期限为10日
A. 实名制
B. 车票实名制管理
C. 实名核验
D. 车票管理
