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列车员练习题库2024

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列车员练习题库2024

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判断题

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对填写式票据，不论是手工填写还是计算机填写，都必须各联同时复写，不得分联填写。

答案：A

列车员练习题库2024

站车应主动接受国铁集团聘任路网客运监察监督监察工作，被检查发现问题于3日内，相关查处结果和整改措施不晚于受检后5日内逐级反馈至客运部。

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要求对旅客讲话时应（）。

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持用全年定期、临时定期、软席、硬席乘车证和便乘证，在正式或临时营业铁路上准乘（）。

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动车组列车销售的食品和商品销售应当( )。

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出乘前，（）及专职售货员应向列车长报到。列车长登记并核查各工种人员上岗条件，途中监督检查作业过程，发现问题及时纠正。

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职工工作地至家属居住地在三百公里以内，上下班有适当列车可乘，不影响出勤、工作和休息的，需通勤时，可使用通勤乘车证，有效期间为一个历年。

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旅客旅行途中因伤、病不能继续旅行时，经站、车核实，可在下车后（）以内到下车站办理退票，退还已收票价与已乘区间票价差额，核收退票费；同行人同样办理。

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《铁路旅客运输规程》铁路运输企业可依据相关法律、行政法规和有关规定对保管的遗失物品核收（）。

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铁路工作人员专用通道、作业门应有（）。

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重点旅客指（）旅客。《国铁集团铁路重点旅客服务管理办法》铁客〔２０２４〕７３号

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对填写式票据，不论是手工填写还是计算机填写，都必须各联同时复写，不得分联填写。

答案：A

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站车应主动接受国铁集团聘任路网客运监察监督监察工作，被检查发现问题于3日内，相关查处结果和整改措施不晚于受检后5日内逐级反馈至客运部。

点击查看答案

要求对旅客讲话时应（）。

A. 称呼恰当

B. 态度和蔼

C. 音量适宜

D. 语言表达得体准确

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持用全年定期、临时定期、软席、硬席乘车证和便乘证，在正式或临时营业铁路上准乘（）。

A. 国际列车

B. 各种旅客列车

C. 行邮列车

D. 路用列车

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动车组列车销售的食品和商品销售应当( )。

A. 有“CRH”标记

B. 明码标价

C. 一货一签

D. 有单独包装

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出乘前，（）及专职售货员应向列车长报到。列车长登记并核查各工种人员上岗条件，途中监督检查作业过程，发现问题及时纠正。

A. 车辆

B. 客运

C. 餐营

D. 行李员

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职工工作地至家属居住地在三百公里以内，上下班有适当列车可乘，不影响出勤、工作和休息的，需通勤时，可使用通勤乘车证，有效期间为一个历年。

点击查看答案

旅客旅行途中因伤、病不能继续旅行时，经站、车核实，可在下车后（）以内到下车站办理退票，退还已收票价与已乘区间票价差额，核收退票费；同行人同样办理。

A. 30日

B. 60日

C. 90日

D. 180日

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《铁路旅客运输规程》铁路运输企业可依据相关法律、行政法规和有关规定对保管的遗失物品核收（）。

A. 邮递费

B. 领取费

C. 保管费

点击查看答案

铁路工作人员专用通道、作业门应有（）。

A. 警示标识

B. 警示标志

C. 警示标示

D. 警示标准

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重点旅客指（）旅客。《国铁集团铁路重点旅客服务管理办法》铁客〔２０２４〕７３号

A. 老、弱、病、残、孕

B. 老、幼、病、残、孕

C. 老、幼、病、障、孕

D. 老、婴、病、残、孕

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