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列车员练习题库2024

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列车员练习题库2024

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客货运输票据的内容应按照规定填写，相同内容、项目可以省略。

答案：B

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外国人、台湾同胞乘坐进藏旅客列车时应核验其车票、有效身份证件原件及本人一致性。票、证、人不一致的，要根据实际情况劝阻其退票、下车或通知西藏自治区外办、公安机关处置。

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陕西省高层次人才凭（）、（）在西安局集团公司管辖车站乘车，可享受绿色通道、软席贵宾室（商务座候车区）服务。

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宿营车铺位坚持定人定铺原则，列车长统一管理、合理安排，列车乘务组不得私自安排或占用铺位。乘务人员休息区域与旅客铺位用档帘隔开，严禁在乘务人员休息区域（）。

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列车到站前，列车员要做好（），提前疏通车内通道，组织下车旅客到车门口处等待。

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联程车票指旅客分段购买的，出发地至（）间可联程接续的多段车票，前段车票到站与后段车票（）应为同一或同城铁路客运营业站(以下简称车站)。

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提出商务座服务核心是尊享，服务提供及时、精准，服务方式主动、无干扰，服务内容定制、差异，服务环境高雅、品质。

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机车乘务员便乘时，必须携带机务段填发的司机报单。

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现场采集严重失信行为站车工作人员应采用音视频记录仪、视频监控系统记录处置全过程。不具备音视频记录条件时应收集3名以上旅客的证人证言。

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餐料、商品有检验、签收制度，（）、销售符合食品卫生安全要求。

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《铁路旅客运输规程》旅客检票后在车票发站开车前取消旅行，需办理改签、退票手续的，应在开车前主动向（）声明。

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客货运输票据的内容应按照规定填写，相同内容、项目可以省略。

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外国人、台湾同胞乘坐进藏旅客列车时应核验其车票、有效身份证件原件及本人一致性。票、证、人不一致的，要根据实际情况劝阻其退票、下车或通知西藏自治区外办、公安机关处置。

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陕西省高层次人才凭（）、（）在西安局集团公司管辖车站乘车，可享受绿色通道、软席贵宾室（商务座候车区）服务。

A. 三秦优才卡

B. 两院院士证

C. 优待卡

D. 优才卡

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宿营车铺位坚持定人定铺原则，列车长统一管理、合理安排，列车乘务组不得私自安排或占用铺位。乘务人员休息区域与旅客铺位用档帘隔开，严禁在乘务人员休息区域（）。

A. 聚堆聊天

B. 打牌

C. 逗留

D. 安排旅客

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列车到站前，列车员要做好（），提前疏通车内通道，组织下车旅客到车门口处等待。

A. 双车通告

B. 车内通告

C. 安全宣传

D. 重点旅客引领

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联程车票指旅客分段购买的，出发地至（）间可联程接续的多段车票，前段车票到站与后段车票（）应为同一或同城铁路客运营业站(以下简称车站)。

A. 目的地

B. 到站

C. 发站

D. 出发地

点击查看答案

提出商务座服务核心是尊享，服务提供及时、精准，服务方式主动、无干扰，服务内容定制、差异，服务环境高雅、品质。

点击查看答案

机车乘务员便乘时，必须携带机务段填发的司机报单。

点击查看答案

现场采集严重失信行为站车工作人员应采用音视频记录仪、视频监控系统记录处置全过程。不具备音视频记录条件时应收集3名以上旅客的证人证言。

点击查看答案

餐料、商品有检验、签收制度，（）、销售符合食品卫生安全要求。

A. 加工

B. 采购

C. 保管

D. 运输

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《铁路旅客运输规程》旅客检票后在车票发站开车前取消旅行，需办理改签、退票手续的，应在开车前主动向（）声明。

A. 列车

B. 车站

C. 12306网站

D. 携程网

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