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列车员练习题库2024
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列车员练习题库2024
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铁路运输企业应当设置票据库保管纸质票据,实施票账分管制度、票据出入库和交接制度。

答案:A

列车员练习题库2024
《铁路旅客服务管理实施细则》(西铁客函〔2021〕33号)要求保洁工具定点隐蔽存放,厕所与其他场所清洁工具()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddce-8f68-c053-e18229af8a00.html
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旅客在发站或中途站办理退票,如要求将行李仍运至到站时,需另行支付全程或终止旅行站至到站()行李运费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddc2-1393-c053-e18229af8a00.html
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服务语言表达(),使用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等服务用语。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddc2-a580-c053-e18229af8a00.html
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《铁路旅客运输规程》运行中断,旅客可以按照铁路运输企业的安排返回(),退票按照本规程第五十一条办理。
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携带导盲犬旅客服务,指面向因视觉障碍,辅助视力残疾人工作、生活的导盲犬进站乘车旅客所提供的服务。《国铁集团铁路重点旅客服务管理办法》铁客〔2024〕73号
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddd7-de7d-c053-e18229af8a00.html
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依照《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》,以下()禁止旅客随身携带,但可以办理托运手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddcb-0cf8-c053-e18229af8a00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,对检查发现和列车移交的( )按规定处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddd0-7159-c053-e18229af8a00.html
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《铁路旅客服务管理实施细则》(西铁客函〔2021〕33号)规定,严禁铁路站车人员以任何理由要求站车内发现的无票流浪乞讨人员进行()的行为和其他不文明、不礼貌言行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddcb-6ef9-c053-e18229af8a00.html
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《铁路旅客运输规程》旅客要求退票时,须在车票载明的()开车时间前办理。已办理行李托运的车票退票时,应先办理取消行李托运业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddce-2a34-c053-e18229af8a00.html
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客车内的燃煤锅炉、茶炉,餐车低压锅炉、炉灶须有()措施。餐车低压锅炉还须有()措施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddc3-6cac-c053-e18229af8a00.html
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题目内容
(
判断题
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列车员练习题库2024

铁路运输企业应当设置票据库保管纸质票据,实施票账分管制度、票据出入库和交接制度。

答案:A

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相关题目
《铁路旅客服务管理实施细则》(西铁客函〔2021〕33号)要求保洁工具定点隐蔽存放,厕所与其他场所清洁工具()。

A. 分类清晰

B. 不混用

C. 不混放

D. 齐全完整

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旅客在发站或中途站办理退票,如要求将行李仍运至到站时,需另行支付全程或终止旅行站至到站()行李运费。

A. 一倍

B. 两倍

C. 三倍

D. 四倍

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddc2-1393-c053-e18229af8a00.html
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服务语言表达(),使用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等服务用语。

A. 恰当、得体

B. 规范、合适

C. 规范、准确

D. 得体、合适

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddc2-a580-c053-e18229af8a00.html
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《铁路旅客运输规程》运行中断,旅客可以按照铁路运输企业的安排返回(),退票按照本规程第五十一条办理。

A. 发站、中途站退票

B. 绕道旅行

C. 取消行程

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddcd-15b1-c053-e18229af8a00.html
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携带导盲犬旅客服务,指面向因视觉障碍,辅助视力残疾人工作、生活的导盲犬进站乘车旅客所提供的服务。《国铁集团铁路重点旅客服务管理办法》铁客〔2024〕73号
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddd7-de7d-c053-e18229af8a00.html
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依照《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》,以下()禁止旅客随身携带,但可以办理托运手续。

A. 菜刀

B. 反曲弓

C. 封闭箱体包装的螃蟹

D. 封闭箱体包装的蛇

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddcb-0cf8-c053-e18229af8a00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,对检查发现和列车移交的( )按规定处理。

A. 易燃物品

B. 危险物品

C. 违禁品

D. 管制器具

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddd0-7159-c053-e18229af8a00.html
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《铁路旅客服务管理实施细则》(西铁客函〔2021〕33号)规定,严禁铁路站车人员以任何理由要求站车内发现的无票流浪乞讨人员进行()的行为和其他不文明、不礼貌言行。

A. 帮工

B. 劳动

C. 限制人身自由

D. 变相限制人身自由

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddcb-6ef9-c053-e18229af8a00.html
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《铁路旅客运输规程》旅客要求退票时,须在车票载明的()开车时间前办理。已办理行李托运的车票退票时,应先办理取消行李托运业务。

A. 时间

B. 日期

C. 车次

D. 票价

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddce-2a34-c053-e18229af8a00.html
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客车内的燃煤锅炉、茶炉,餐车低压锅炉、炉灶须有()措施。餐车低压锅炉还须有()措施。

A. 防火、防爆

B. 防爆、防火

C. 防火、加压

D. 防爆、减压

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddc3-6cac-c053-e18229af8a00.html
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