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客运乘务员进包房先敲门，离开时应礼貌告别。

答案：B

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接线板使用前检查设备状态，使用期间每（）巡视不少于1次，不使用插孔应关闭独立开关。

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列车启动前发现车门无法关闭时，列车工作人员立即通知司机不得开车，同时迅速通知车辆乘务员、列车长到场处理。

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退票费、改签费以（）为单位，尾数小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的计为5角、7.5角以上的进为1元。《国铁集团关于明确退票改签收费有关事项的通知》

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特殊重点旅客是指因（）等原因，在旅行中依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。《国铁集团铁路重点旅客服务管理办法》铁客〔２０２４〕７３号

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旅客旅行途中因伤、病不能继续旅行时，经站、车核实，可在下车后（）以内到下车站办理退票，退还已收票价与已乘区间票价差额，核收退票费；同行人同样办理。

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列车发现旅客在区间跳、坠车时，普速旅客列车应立即使用（）停车（动车组列车应立即汇报司机），并按行车安全规定做好安全防护。

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客货票据是以印刷、打印形式体现的铁路纸质票据或以电子数据信息形式体现的铁路电子票据。

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对于列车管理责任（突发性设备故障、人为破坏除外）造成的运行中车门漏锁或开启，（），并追究相关管理责任。

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《铁路旅客运输规程》铁路旅客运输合同是明确（）之间权利义务关系的协议。

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《铁路旅客运输规程》车站的启用、封闭和营业范围的变更，于实施前通过（）或12306网站公布。

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客运乘务员进包房先敲门，离开时应礼貌告别。

答案：B

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接线板使用前检查设备状态，使用期间每（）巡视不少于1次，不使用插孔应关闭独立开关。

A. 30分钟

B. 60分钟

C. 2小时

D. 3小时

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列车启动前发现车门无法关闭时，列车工作人员立即通知司机不得开车，同时迅速通知车辆乘务员、列车长到场处理。

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退票费、改签费以（）为单位，尾数小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的计为5角、7.5角以上的进为1元。《国铁集团关于明确退票改签收费有关事项的通知》

A. 5角

B. 1元

C. 2.5角

D. 0.5角

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特殊重点旅客是指因（）等原因，在旅行中依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。《国铁集团铁路重点旅客服务管理办法》铁客〔２０２４〕７３号

A. 年龄

B. 行为

C. 身体状况

D. 个人需求

点击查看答案

旅客旅行途中因伤、病不能继续旅行时，经站、车核实，可在下车后（）以内到下车站办理退票，退还已收票价与已乘区间票价差额，核收退票费；同行人同样办理。

A. 30日

B. 60日

C. 90日

D. 180日

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列车发现旅客在区间跳、坠车时，普速旅客列车应立即使用（）停车（动车组列车应立即汇报司机），并按行车安全规定做好安全防护。

A. 紧急制动阀

B. 停车按钮

C. 呼叫司机

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客货票据是以印刷、打印形式体现的铁路纸质票据或以电子数据信息形式体现的铁路电子票据。

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对于列车管理责任（突发性设备故障、人为破坏除外）造成的运行中车门漏锁或开启，（），并追究相关管理责任。

A. 岗位列车员按规定处理

B. 当班列车长免职

C. 岗位列车员下岗

D. 当班列车长撤职

点击查看答案

《铁路旅客运输规程》铁路旅客运输合同是明确（）之间权利义务关系的协议。

A. 甲乙方

B. 铁路运输企业

C. 旅客

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《铁路旅客运输规程》车站的启用、封闭和营业范围的变更，于实施前通过（）或12306网站公布。

A. 广播宣传

B. 新闻媒体

C. 自媒体

D. 车站营业场所

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