在工作中，对旅客的配合和支持应表示谢意；遇有工作失误之处，应向旅客表示歉意。

A. 儿童10千克，外交人员35千克，其他旅客20千克。

B. 每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过160厘米，杆状物品不超过200厘米；但乘坐动车组列车均不超过130厘米；每件重量不超过20千克。

C. 儿童20千克，外交人员35千克，其他旅客30千克。

D. 平衡车、滑行器等轮式代步工具须使用硬质包装物妥善包装。

A. 有记录

B. 有签字

C. 有记载

D. 有签认

A. 施封，清晰

B. 施封，清楚

C. 安放，清晰

D. 安放，清楚

A. 涂改

B. 挖补

C. 刮擦

D. 用药水消除

A. 《中华人民共和国民法典》

B. 《中华人民共和国铁路法》

C. 《铁路安全管理条例》

D. 《道路交通安全法》