旅客投诉处理工作应遵循“首诉负责、统一受理、依法合规、专业管理、客观公正、注重时效”的原则。

A. 安装牢固

B. 无漏水

C. 清晰

D. 正常

A. 站名

B. 区间

C. 具体情况

D. 线

A. 电子数据

B. 纸质

C. 卡片

D. 乘车信息单

A. 铁路企业

B. 旅客自身

C. 第三人

D. 不可抗力

A. 中华人民共和国护照

B. 中华人民共和国出入境通行证

C. 中华人民共和国旅行证

D. 新生儿出生医学证明

A. 客运站

B. 编组站

C. 区段站

D. 中间站

A. 破灭

B. 救护

C. 警戒

D. 联络