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列车员练习题库2024

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《旅客投诉处理管理实施细则》(西铁客函〔2018〕481号)规定，投诉责任未认定前，任何单位或个人不得对投诉人作任何明确承诺或以赔钱方式息事宁人。

答案：A

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作业人员在工作或间歇时间擅自动用铁路运输设备设施、工具等导致伤亡的，定该作业人员所在单位责任事故，不得追究设备设施配属（或管理）单位的责任。

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垃圾箱（桶）内用垃圾袋，垃圾袋符合（），印有使用单位标志，与垃圾箱（桶）规格匹配。

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动车组列车不进行给水量核对，如遇途中长时间（1小时以上）且大面积（短编组3辆及以上、长编组或重联5辆及以上）断水的，列前一给水站未给水，给水辆数均记做0。其他情况均视做按方案给水。

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配备照明灯、扩音器、口笛等应急物品，电量充足，性能良好。

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铁路安全管理坚持（）的方针。

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无线交互系统应在（）登录下载数据，每站开车前3分钟进行数据更新。

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洗脸间、通过台、连接处保持干净、干燥；厕所冲刷及时，无积便、无异味，按规定锁闭。

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为维护铁路旅客运输正常秩序，保护铁路旅客运输合同各方当事人的合法权益，依据（）（）（）等法律、行政法规和（）《铁路旅客车票实名制管理办法》等有关规定，制定。

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旅客要求越过车票到站继续乘车时，须在原车票到站前提出，在有运输能力的情况下列车可予以办理，核收越站区间的票款，无运输能力时；列车有权拒绝旅客补票和继续乘车。《铁路旅客运输规程》

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终到作业备品定位，集中存放，数量齐全，（），做好与保洁、质检员交接。

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《旅客投诉处理管理实施细则》(西铁客函〔2018〕481号)规定，投诉责任未认定前，任何单位或个人不得对投诉人作任何明确承诺或以赔钱方式息事宁人。

答案：A

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作业人员在工作或间歇时间擅自动用铁路运输设备设施、工具等导致伤亡的，定该作业人员所在单位责任事故，不得追究设备设施配属（或管理）单位的责任。

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垃圾箱（桶）内用垃圾袋，垃圾袋符合（），印有使用单位标志，与垃圾箱（桶）规格匹配。

A. 行业标准

B. 国家标准

C. 相关规定

D. 相关要求

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动车组列车不进行给水量核对，如遇途中长时间（1小时以上）且大面积（短编组3辆及以上、长编组或重联5辆及以上）断水的，列前一给水站未给水，给水辆数均记做0。其他情况均视做按方案给水。

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配备照明灯、扩音器、口笛等应急物品，电量充足，性能良好。

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铁路安全管理坚持（）的方针。

A. 安全第一

B. 预防为主

C. 综合治理

D. 以人为本

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无线交互系统应在（）登录下载数据，每站开车前3分钟进行数据更新。

A. 开车后

B. 途中站

C. 始发前

D. 终到站

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洗脸间、通过台、连接处保持干净、干燥；厕所冲刷及时，无积便、无异味，按规定锁闭。

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为维护铁路旅客运输正常秩序，保护铁路旅客运输合同各方当事人的合法权益，依据（）（）（）等法律、行政法规和（）《铁路旅客车票实名制管理办法》等有关规定，制定。

A. 《中华人民共和国民法典》

B. 《中华人民共和国铁路法》

C. 《铁路安全管理条例》

D. 《道路交通安全法》

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旅客要求越过车票到站继续乘车时，须在原车票到站前提出，在有运输能力的情况下列车可予以办理，核收越站区间的票款，无运输能力时；列车有权拒绝旅客补票和继续乘车。《铁路旅客运输规程》

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终到作业备品定位，集中存放，数量齐全，（），做好与保洁、质检员交接。

A. 卫生质量良好

B. 列队整齐

C. 卧具叠放

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