旅客列车发生火灾无法控制时.需向地面疏散时，动车组（动集）、普速向司机提出申请并通知各岗位做好向地面疏散准备。

A. 自行车

B. 滑板车

C. 平衡车

D. 儿童玩具车

A. 无残渣

B. 无堵塞

C. 无积水

D. 无污渍

A. 就医所在地车站

B. 发站

C. 到站

D. 经停站

A. 乘坐旅客的车辆

B. 与机车相连的客车端门

C. 尾部客车后端门

D. 发电车端门

A. 一个月，一个月

B. 两个月，两个月

C. 三个月，三个月

D. 半年，半年

A. 在车票发站，退还全部票款；

B. 在中途站，退还未乘区间票款；

C. 在到站，退还车票未用部分票款；

D. 列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，应退还未使用区间的空调费用。

A. 铁路旅客乘车安全须知

B. 旅行须知

C. 客运服务质量标准摘要

D. 列车时刻表

A. 事件类别

B. 发生时间

C. 发生地点

D. 事件概况

A. 事故赔偿

B. 事故分析

C. 事故处理

D. 事故责任追究