答案：B
答案：B
A. 在车票发站，退还全部票款；
B. 在中途站，退还未乘区间票款；
C. 在到站，退还车票未用部分票款；
D. 列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，应退还未使用区间的空调费用。
A. 金卡旅客
B. 钻石卡旅客
C. 荣誉卡旅客
D. VIP旅客
A. 佩戴易于识别的证章或携带相应证件
B. 穿着规定的服装
C. 佩戴易于识别的证章或携带身份证件
D. 佩戴易于识别的证章或携带资质证书
A. 各车厢外端门
B. 一等座与二等座间客室内端门
C. 客室外端门
D. 一等座与二等座间端门
A. 开车前超过48小时的，可改签预售期内的列车。
B. 开车前48小时以内的，可改签车票载明的乘车日期以前的列车，不办理车票载明的乘车日期次日及以后列车的改签。
C. 开车后，旅客仍可改签当日其他列车。
D. 办理变更到站的改签时，应在开车前48小时以上，原车票已托运行李的，还应先办理行李变更或取消业务。
