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列车员练习题库2024

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列车员练习题库2024

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铁路各部门特定的在列车上工作的各种证件（如铁路运输收入稽查证、客运监察证、铁路乘车证监察证等），只能作为工作凭证，均不能作为乘车的凭证。

答案：A

列车员练习题库2024

站车应急广播播报应注重及时性和准确性，遇列车晚点，站车应通过广播向旅客致歉。

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列车车厢应设置的揭示揭挂，包括（）。

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每张车票允许托运行李的重量为（）千克（行李中有轮椅为75千克），超出部分按2倍的（）运费计费。

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如误乘旅客提出乘坐本趟列车直接去原票到站时，所乘列车票价高于原票价时，核收票价差额；所乘列车票价低于原票价时，票价差额部分（）。

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乘务人员在接班前充分休息，保持精力充沛，不在班前、班中、折返站饮酒。

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旅客列车库内车厢地面清洁宜选用手推式洗地机、铺位、坐席清洁宜选用吸尘器等清洁设备。

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售货（饭）车（筐或箱）总数不超过4辆，列车编组不足14辆时不超过3辆，超出人员不得上车。

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定期开展职业技能培训，培训内容适应作业要求，评判准确。

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使用现金购票或已领取报销凭证的旅客，在办理动车组席位降级退差功能时需到车站人工窗口办理领款手续，交回报销凭证。

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符合免费供应条件时，列车长可向运行所在地集团公司客运（客服）调度提出应急饮食品供应申请（内容包括车次、定员、现员、需求份数，重联时应分前后组），需求量不应超列车现员的（）。

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列车员练习题库2024

铁路各部门特定的在列车上工作的各种证件（如铁路运输收入稽查证、客运监察证、铁路乘车证监察证等），只能作为工作凭证，均不能作为乘车的凭证。

答案：A

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站车应急广播播报应注重及时性和准确性，遇列车晚点，站车应通过广播向旅客致歉。

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列车车厢应设置的揭示揭挂，包括（）。

A. 铁路旅客乘车安全须知

B. 旅行须知

C. 客运服务质量标准摘要

D. 列车时刻表

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每张车票允许托运行李的重量为（）千克（行李中有轮椅为75千克），超出部分按2倍的（）运费计费。

A. 50

B. 包裹

C. 60

D. 行李

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如误乘旅客提出乘坐本趟列车直接去原票到站时，所乘列车票价高于原票价时，核收票价差额；所乘列车票价低于原票价时，票价差额部分（）。

A. 应该退还

B. 不予退还

C. 采取自愿

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乘务人员在接班前充分休息，保持精力充沛，不在班前、班中、折返站饮酒。

点击查看答案

旅客列车库内车厢地面清洁宜选用手推式洗地机、铺位、坐席清洁宜选用吸尘器等清洁设备。

点击查看答案

售货（饭）车（筐或箱）总数不超过4辆，列车编组不足14辆时不超过3辆，超出人员不得上车。

点击查看答案

定期开展职业技能培训，培训内容适应作业要求，评判准确。

点击查看答案

使用现金购票或已领取报销凭证的旅客，在办理动车组席位降级退差功能时需到车站人工窗口办理领款手续，交回报销凭证。

点击查看答案

符合免费供应条件时，列车长可向运行所在地集团公司客运（客服）调度提出应急饮食品供应申请（内容包括车次、定员、现员、需求份数，重联时应分前后组），需求量不应超列车现员的（）。

A. 20%

B. 10%

C. 110%

D. 120%

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