答案：B
A. 正线
B. 到发线
C. 段管线
D. 岔线
A. 在车票发站，退还全部票款；
B. 在中途站，退还未乘区间票款；
C. 在到站，退还车票未用部分票款；
D. 列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，应退还未使用区间的空调费用。
A. 软席乘车证
B. 硬席全年定期乘车证
C. 便乘证
D. 通勤乘车证
A. 客运站
B. 编组站
C. 区段站
D. 中间站
A. 实事求是
B. 依法依规
C. 公平合理
D. 就近及时
A. 虚拟卡片
B. 电子卡片
C. 实体卡片
D. 纸质卡片
A. 非法拦截列车
B. 从列车上抛扔杂物
C. 在动车组列车上吸烟或者在其他列车的禁烟区域吸烟
D. 强行登乘或者以拒绝下车等方式强占列车
A. 售货装置
B. 安全装置
C. 制动装置
D. 定位装置
