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列车员练习题库2024

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北京西站在组织T42次旅客下车时，18号车厢列车员未摆放渡板，导致旅客坠入股道，属于车站责任。

答案：B

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列车长接到信息后，立即到达现场进行处置，对行为人进行（）。若劝阻、制止无效（或乘车人行为已经涉嫌违反治安管理、涉嫌危害铁路安全），立即向乘警报警。

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《铁路旅客运输服务质量规范》电气化厨房设备在明显位置粘贴( )。

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旅客换乘完毕后，（）动车组列车工作人员应做好车厢巡视检查，按规定处理遗失物品。

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重点旅客(可包括不超过（）随行陪同人员)可享受优先安检、优先验证、优先检票、引导服务。《国铁集团铁路重点旅客服务管理办法》铁客〔２０２４〕７３号

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高铁旅游列车票价按标记定员的90%核收。

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（）是指连接车站并贯穿或直股伸入车站的线路。

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涉诉客运站段应指定部门24小时负责接收及调查处理投诉工作。

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“铁路畅行”常旅客会员乘车积分用于兑换车票时，100积分相当于1元人民币，兑换的车票（）、不办理（）业务。

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旅客应向铁路运输企业提供（）的联系方式。

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新老兵运输期间，（）必须到始发站所在地客运段派班室报到，受领任务。列车长应当采取措施确保新老兵预留席位不被旅客占用。

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北京西站在组织T42次旅客下车时，18号车厢列车员未摆放渡板，导致旅客坠入股道，属于车站责任。

答案：B

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A. 1名

B. ２名

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高铁旅游列车票价按标记定员的90%核收。

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（）是指连接车站并贯穿或直股伸入车站的线路。

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涉诉客运站段应指定部门24小时负责接收及调查处理投诉工作。

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“铁路畅行”常旅客会员乘车积分用于兑换车票时，100积分相当于1元人民币，兑换的车票（）、不办理（）业务。

A. 不显示票价

B. 变更到站

C. 不办理退票

D. 显示票价

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旅客应向铁路运输企业提供（）的联系方式。

A. 真实有效

B. 地址

C. 单位

D. 电话

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新老兵运输期间，（）必须到始发站所在地客运段派班室报到，受领任务。列车长应当采取措施确保新老兵预留席位不被旅客占用。

A. 乘警

B. 列车长

C. 检车员

D. 车队长

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