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列车员练习题库2024
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旅客或托运人所携物品必须接受公开检查。

答案：B

列车员练习题库2024
客运乘务员进包房先敲门，离开时应礼貌告别。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddd2-a316-c053-e18229af8a00.html
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新版铁路乘车证的票种有（）种。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddc4-5bb0-c053-e18229af8a00.html
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列车晚点退票规定，列车长时间滞留，旅客取消行程，列车长（）交由下车站，车站为其办理未乘区间票价退票，不收退票费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddc8-6469-c053-e18229af8a00.html
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旅客使用12306网站购票证件，通过现金方式购买或已打印报销凭证的车票，可通过12306网站先行办理退票，自网上办理退票成功之日起30日以内，凭乘车人有效身份证件到铁路车站指定窗口办理退款手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddd2-6d23-c053-e18229af8a00.html
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通勤乘车证、探亲乘车证、便乘证（就医乘车证）均为浅黄色。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddd6-b4fe-c053-e18229af8a00.html
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有效期间为三个月，可跨年填发的乘车证的乘车证有（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddc7-ca26-c053-e18229af8a00.html
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旅客自身健康原因造成的或者铁路运输企业证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的，铁路运输企业（）赔偿责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddc2-24c3-c053-e18229af8a00.html
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客运乘务员使用无线交互机办理车票查验，按规定处理违章乘车行为，车票查验以（）及减价优待票席位为主，对其他旅客提供无干扰服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddc9-76ae-c053-e18229af8a00.html
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免费乘车的儿童单独使用席位时应免收儿童优惠票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddd2-2b42-c053-e18229af8a00.html
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重点旅客服务工作应当坚持“（）、保障有力”的原则。《国铁集团铁路重点旅客服务管理办法》铁客〔２０２４〕７３号
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旅客或托运人所携物品必须接受公开检查。

答案：B

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客运乘务员进包房先敲门，离开时应礼貌告别。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddd2-a316-c053-e18229af8a00.html
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新版铁路乘车证的票种有（）种。

A. 3

B. 8

C. 9

D. 10

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddc4-5bb0-c053-e18229af8a00.html
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列车晚点退票规定，列车长时间滞留，旅客取消行程，列车长（）交由下车站，车站为其办理未乘区间票价退票，不收退票费。

A. 口头交接

B. 让旅客自行下车

C. 开具客运记录

D. 汇报客调

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旅客使用12306网站购票证件，通过现金方式购买或已打印报销凭证的车票，可通过12306网站先行办理退票，自网上办理退票成功之日起30日以内，凭乘车人有效身份证件到铁路车站指定窗口办理退款手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddd2-6d23-c053-e18229af8a00.html
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通勤乘车证、探亲乘车证、便乘证（就医乘车证）均为浅黄色。
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有效期间为三个月，可跨年填发的乘车证的乘车证有（）。

A. 临时定期乘车证

B. 软席

C. 硬席

D. 探亲乘车证

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddc7-ca26-c053-e18229af8a00.html
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旅客自身健康原因造成的或者铁路运输企业证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的，铁路运输企业（）赔偿责任。

A. 不承担

B. 不负责

C. 不处理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddc2-24c3-c053-e18229af8a00.html
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客运乘务员使用无线交互机办理车票查验，按规定处理违章乘车行为，车票查验以（）及减价优待票席位为主，对其他旅客提供无干扰服务。

A. 无座席票

B. 空闲席位

C. 未进检

D. 挂失补

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddc9-76ae-c053-e18229af8a00.html
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免费乘车的儿童单独使用席位时应免收儿童优惠票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddd2-2b42-c053-e18229af8a00.html
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重点旅客服务工作应当坚持“（）、保障有力”的原则。《国铁集团铁路重点旅客服务管理办法》铁客〔２０２４〕７３号

A. 渠道畅通

B. 受理规范

C. 服务到位

D. 交接清楚

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