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列车员练习题库2024
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列车员练习题库2024
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列车停运或折返后,客票系统自动检测停运、折返列车已售车票中符合退票/差条件、且未办理退票/差手续的车票,于原票到站日期之后第3日为旅客自动办理退票/差手续。《列车停运或折返退票》国铁通话记录客管〔2024〕56号

答案:A

列车员练习题库2024
在铁路线路安全保护区以外,影响范围内进行影响铁路线路安全稳定的作业时,应当与铁路运输企业协商一致。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddd3-6139-c053-e18229af8a00.html
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购票后如需报销凭证的,应在开车前或乘车日期之日起180日以内,凭购票时所使用的有效身份证件到()开具。《铁路旅客运输规程》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddd1-e272-c053-e18229af8a00.html
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旅游列车发生哪种情况可以免收停留费?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddd1-7d4d-c053-e18229af8a00.html
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《铁路旅客运输规程》旅客检票后在车票发站开车前取消旅行,需办理()手续的,应在开车前主动向车站声明。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddcd-df70-c053-e18229af8a00.html
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铁路运输企业在实行车票实名制管理过程中,发现扰乱站车秩序或者危及人身安全的行为,应当( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddd1-3e01-c053-e18229af8a00.html
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旅客投诉处理工作应遵循“首诉负责、统一受理、依法合规、专业管理、客观公正、注重时效”的原则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddd5-d8dc-c053-e18229af8a00.html
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为有需求的特殊重点旅客联系到站家人进站、提供担架、轮椅等辅助器具,及时办理站车交接。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddd5-a1a1-c053-e18229af8a00.html
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佩戴职务标志,胸章牌(长方形职务标志)包含()等内容。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddc5-a513-c053-e18229af8a00.html
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《客运站车基础管理实施细则》(西客函〔2021〕2号)规定,站车工作人员发现严重失信行为,按照()的原则,在发生日(含当日)()日内按照指定格式在客管系统中录入失信人行为信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddcf-9cdd-c053-e18229af8a00.html
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空调温度调节适宜,体感舒适,原则上保持冬季()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddc2-4c91-c053-e18229af8a00.html
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题目内容
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判断题
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列车员练习题库2024

列车停运或折返后,客票系统自动检测停运、折返列车已售车票中符合退票/差条件、且未办理退票/差手续的车票,于原票到站日期之后第3日为旅客自动办理退票/差手续。《列车停运或折返退票》国铁通话记录客管〔2024〕56号

答案:A

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列车员练习题库2024
相关题目
在铁路线路安全保护区以外,影响范围内进行影响铁路线路安全稳定的作业时,应当与铁路运输企业协商一致。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddd3-6139-c053-e18229af8a00.html
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购票后如需报销凭证的,应在开车前或乘车日期之日起180日以内,凭购票时所使用的有效身份证件到()开具。《铁路旅客运输规程》

A. 车站售票窗口

B. 12306网站

C. 自动售票机

D. 车票代售点

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddd1-e272-c053-e18229af8a00.html
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旅游列车发生哪种情况可以免收停留费?

A. 中途站停留24小时

B. 折返站停留48小时以内

C. 中途站停留12小时

D. 折返站停留24小时以内

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddd1-7d4d-c053-e18229af8a00.html
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《铁路旅客运输规程》旅客检票后在车票发站开车前取消旅行,需办理()手续的,应在开车前主动向车站声明。

A. 托运

B. 下车

C. 改签

D. 退票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddcd-df70-c053-e18229af8a00.html
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铁路运输企业在实行车票实名制管理过程中,发现扰乱站车秩序或者危及人身安全的行为,应当( )。

A. 进行劝说

B. 比照失信人员管理

C. 制止

D. 报告公安机关

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旅客投诉处理工作应遵循“首诉负责、统一受理、依法合规、专业管理、客观公正、注重时效”的原则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddd5-d8dc-c053-e18229af8a00.html
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为有需求的特殊重点旅客联系到站家人进站、提供担架、轮椅等辅助器具,及时办理站车交接。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddd5-a1a1-c053-e18229af8a00.html
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佩戴职务标志,胸章牌(长方形职务标志)包含()等内容。

A. 单位

B. 姓名

C. 性别

D. 工号

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddc5-a513-c053-e18229af8a00.html
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《客运站车基础管理实施细则》(西客函〔2021〕2号)规定,站车工作人员发现严重失信行为,按照()的原则,在发生日(含当日)()日内按照指定格式在客管系统中录入失信人行为信息。

A. 谁采集、谁录入;7

B. 谁采集、谁录入;5

C. 谁发现、谁录入;7

D. 谁发现、谁录入;5

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddcf-9cdd-c053-e18229af8a00.html
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空调温度调节适宜,体感舒适,原则上保持冬季()。

A. 18℃~22℃

B. 18℃~20℃

C. 16℃~18℃

D. 20℃~24℃

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001701f2-ddc2-4c91-c053-e18229af8a00.html
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