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电子支付的车票，办理自动退票时记录退款受理单，系统于办理日之后5个工作日内为旅客办理返款。《列车停运或折返退票》国铁通话记录客管〔2024〕56号

答案：B

列车员练习题库2024

多缴款超过（）天未能处理的转运营财务部门列营业外收入。

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学生票减价优惠区间记载的车站是没有快车或直通车停靠的车站时，离该站（）（可以超过减价优待证规定的区间）可以发售学生优惠票。

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每月第一个工作日中国铁路客户服务中心( 12306 ）网站、"信用中国" 网站发布失信人的完整信息，信息自发布之日起10个工作日为公示期。

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列车发生旅客疑似食物中毒事件，内容包括发生食品安全事件的车次、列车运行区段、（）等有关内容。

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使用电子票夹功能办理（）登记，做到“票、证、人”一致。

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符合享受一年一次探亲待遇条件的铁路职工，其工作地至家属居住地在（）以内，能利用节假日或休班时间回家的，在不享受国家规定的探亲假的前提下，可使用定期通勤乘车证。

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学生每学年乘车前应通过12306网站或到车站指定售票窗口、自动售票机办理一次学生优惠资质核验手续。《铁路旅客运输规程》

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发生旅客人身伤害，应本着方便旅客的原则，移交（）处理，被移交站应当受理。

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一列旅客列车编组内的部分（不超过60%）硬座席位用于新兵军事运输的，按整批（）组织。

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餐车刀具和锅铲等可移动铁器（），定位隐蔽存放，使用完毕后及时归位。

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电子支付的车票，办理自动退票时记录退款受理单，系统于办理日之后5个工作日内为旅客办理返款。《列车停运或折返退票》国铁通话记录客管〔2024〕56号

答案：B

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多缴款超过（）天未能处理的转运营财务部门列营业外收入。

A. 120

B. 180

C. 30

D. 90

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学生票减价优惠区间记载的车站是没有快车或直通车停靠的车站时，离该站（）（可以超过减价优待证规定的区间）可以发售学生优惠票。

A. 最近的大站

B. 就近小站

C. 同城车站

D. 下一站

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每月第一个工作日中国铁路客户服务中心( 12306 ）网站、"信用中国" 网站发布失信人的完整信息，信息自发布之日起10个工作日为公示期。

点击查看答案

列车发生旅客疑似食物中毒事件，内容包括发生食品安全事件的车次、列车运行区段、（）等有关内容。

A. 时间

B. 中毒人数

C. 主要症状

D. 可疑食物

点击查看答案

使用电子票夹功能办理（）登记，做到“票、证、人”一致。

A. 席位

B. 查验

C. 核对

D. 验证

点击查看答案

符合享受一年一次探亲待遇条件的铁路职工，其工作地至家属居住地在（）以内，能利用节假日或休班时间回家的，在不享受国家规定的探亲假的前提下，可使用定期通勤乘车证。

A. 200km

B. 300km

C. 400km

D. 600km

点击查看答案

学生每学年乘车前应通过12306网站或到车站指定售票窗口、自动售票机办理一次学生优惠资质核验手续。《铁路旅客运输规程》

点击查看答案

发生旅客人身伤害，应本着方便旅客的原则，移交（）处理，被移交站应当受理。

A. 旅客就医所在地车站

B. 旅客发站

C. 旅客到站

D. 旅客指定车站

点击查看答案

一列旅客列车编组内的部分（不超过60%）硬座席位用于新兵军事运输的，按整批（）组织。

A. 留铺

B. 分流

C. 留座

D. 分车次

点击查看答案

餐车刀具和锅铲等可移动铁器（），定位隐蔽存放，使用完毕后及时归位。

A. 定人管理

B. 加强管理

C. 定位管理

D. 统一管理

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