根据我行信用卡业务催收管理制度，根据透支款项期限的不同，m3标准是（ ）

A. 半年，一个月

B. 三个月，一个月

C. 一年，三个月

D. 一年，半年

A. 3

B. 5

C. 6

D. 10

A. 30；60

B. 31；60

C. 0；60

D. 1；60

A. 核实客户身份

B. 为节省客户时间，代客户填写申请表信息

C. 明确告知客户所需提供的申请材料

D. 亲见申请人签名

A. 50（含50）

B. 100（含100）

C. 200（含200）

D. 300（含300）

A. 卡片激活

B. 密码重置

C. 现金分期

D. 账单查询

A. 了解客户的问题

B. 核实客户投诉的问题是否存在

C. 对于投诉属实的问题，应为客户协调解决

D. 对于无理取闹的客户，尽量满足其诉求

A. 有线通讯方式

B. 无线通讯方式

C. 红外线通讯方式

D. 脱机通讯方式

E. 互联网通讯方式

A. M0-M6及以上；8

B. M1-M8及以上；8

C. M1-M6及以上；6

D. M0-M6及以上；6

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4