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根据银联业务规则,中国银联及入网机构受理投诉后,须按照以下哪些步骤进行投诉处理?

A、 投诉核查

B、 转递投诉

C、 处理投诉

D、 投诉处理结果的反馈

E、 投诉追踪

答案:ABCD

信用卡理论题库
黄山个人信用卡金卡每日消费透支限额为多少金额?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a6b7-53db-0c0c-c053-e18229af8a00.html
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POS消费撤销与退货交易的区别是什么?
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以下不属于黄山个人信用卡收入证明材料的是
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贷记卡五级分类口径,逾期151-180天(含),对应逾期阶段是什么?
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根据我国银行监管机构规定,商业银行应当对信用卡风险资产实行分类管理,持卡人未按事先约定的还款规则在到期还款日足额偿还应付款项,逾期天数在121-180天(含)属于哪一类?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a6b7-53db-cd22-c053-e18229af8a00.html
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我行贷记卡进行支付宝快捷支付注册时,需要提供以下哪些信息?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a6b7-53de-3170-c053-e18229af8a00.html
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根据我行信用卡业务催收管理制度,发现持卡人被列为监管部门或行业组织或同业不良名单的的风险预警信号,应采取基本处理措施( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a6b7-53d8-c942-c053-e18229af8a00.html
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下述收单行对混业经营商户进行MCC设置应遵循的原则描述正确的是( )。
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信用卡每日透支取现金额不得超过?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a6b7-53d7-6b97-c053-e18229af8a00.html
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下列哪一项内容不应在信用卡的背面出现 。
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信用卡理论题库

根据银联业务规则,中国银联及入网机构受理投诉后,须按照以下哪些步骤进行投诉处理?

A、 投诉核查

B、 转递投诉

C、 处理投诉

D、 投诉处理结果的反馈

E、 投诉追踪

答案:ABCD

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黄山个人信用卡金卡每日消费透支限额为多少金额?

A. 50000元

B. 100000元

C. 200000元

D. 300000元

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a6b7-53db-0c0c-c053-e18229af8a00.html
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POS消费撤销与退货交易的区别是什么?

A. 消费撤销必须是当日当批(未做结算),而退货交易可以当日也可以隔日进行

B. 消费撤销金额必须与原消费交易金额一致,而退货交易可以全部或部分退款

C. 消费撤销可以全部或部分撤销,而退货交易金额必须与原消费交易金额一致

D. 退货交易必须是当日当批(未做结算),而消费撤销可以当日也可以隔日进行

E. 退货交易金额必须与原消费交易金额一致,而消费撤销可以全部或部分退款

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以下不属于黄山个人信用卡收入证明材料的是

A. 申请人所在公司开具的收入证明

B. 公积金网打印的公积金基本信息

C. 个人所得税扣缴凭证

D. 近6个月银行交易对账单

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a6b7-53d9-939d-c053-e18229af8a00.html
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贷记卡五级分类口径,逾期151-180天(含),对应逾期阶段是什么?

A. M3

B. M4

C. M5

D. M6

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a6b7-53dc-736b-c053-e18229af8a00.html
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根据我国银行监管机构规定,商业银行应当对信用卡风险资产实行分类管理,持卡人未按事先约定的还款规则在到期还款日足额偿还应付款项,逾期天数在121-180天(含)属于哪一类?

A. 正常类

B. 关注类

C. 次级类

D. 可疑类

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我行贷记卡进行支付宝快捷支付注册时,需要提供以下哪些信息?

A. 姓名

B. 证件号码

C. 卡号

D. 预留手机号

E. 卡片有效期

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根据我行信用卡业务催收管理制度,发现持卡人被列为监管部门或行业组织或同业不良名单的的风险预警信号,应采取基本处理措施( )

A. 立即止付

B. 提前信函催收

C. 列入动态监控

D. 立即冻结

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a6b7-53d8-c942-c053-e18229af8a00.html
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下述收单行对混业经营商户进行MCC设置应遵循的原则描述正确的是( )。

A. 混业经营商户涉及的各业务类别相互不独立,无法严格区分时,收单行可根据交易发生的实际业务类别分别编制商户代码,设置MCC

B. 混业经营商户涉及的多个业务类别相互独立(或相对独立)经营,可以区分时,收单行可按其主营业务设置MCC,也可以按其实际业务类别设置MCC

C. 混业经营商户涉及的多个业务类别相互独立(或相对独立)经营,可以区分时,收单行可根据交易发生的实际业务类别分别编制商户代码,设置MCC

D. 收单行在判断混业经营商户的主营业务时,可以选择该商户手续费率标准最高的类型确定

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a6b7-53db-9532-c053-e18229af8a00.html
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信用卡每日透支取现金额不得超过?

A. 1000元

B. 1500元

C. 2000元

D. 3000元

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a6b7-53d7-6b97-c053-e18229af8a00.html
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下列哪一项内容不应在信用卡的背面出现 。

A. 发卡银行服务电话

B. 持卡人签名

C. 发卡银行声明

D. 发卡银行名称

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