A、 投诉核查
B、 转递投诉
C、 处理投诉
D、 投诉处理结果的反馈
E、 投诉追踪
答案:ABCD
A、 投诉核查
B、 转递投诉
C、 处理投诉
D、 投诉处理结果的反馈
E、 投诉追踪
答案:ABCD
A. 50000元
B. 100000元
C. 200000元
D. 300000元
A. 消费撤销必须是当日当批(未做结算),而退货交易可以当日也可以隔日进行
B. 消费撤销金额必须与原消费交易金额一致,而退货交易可以全部或部分退款
C. 消费撤销可以全部或部分撤销,而退货交易金额必须与原消费交易金额一致
D. 退货交易必须是当日当批(未做结算),而消费撤销可以当日也可以隔日进行
E. 退货交易金额必须与原消费交易金额一致,而消费撤销可以全部或部分退款
A. 申请人所在公司开具的收入证明
B. 公积金网打印的公积金基本信息
C. 个人所得税扣缴凭证
D. 近6个月银行交易对账单
A. M3
B. M4
C. M5
D. M6
A. 正常类
B. 关注类
C. 次级类
D. 可疑类
A. 姓名
B. 证件号码
C. 卡号
D. 预留手机号
E. 卡片有效期
A. 立即止付
B. 提前信函催收
C. 列入动态监控
D. 立即冻结
A. 混业经营商户涉及的各业务类别相互不独立,无法严格区分时,收单行可根据交易发生的实际业务类别分别编制商户代码,设置MCC
B. 混业经营商户涉及的多个业务类别相互独立(或相对独立)经营,可以区分时,收单行可按其主营业务设置MCC,也可以按其实际业务类别设置MCC
C. 混业经营商户涉及的多个业务类别相互独立(或相对独立)经营,可以区分时,收单行可根据交易发生的实际业务类别分别编制商户代码,设置MCC
D. 收单行在判断混业经营商户的主营业务时,可以选择该商户手续费率标准最高的类型确定
A. 1000元
B. 1500元
C. 2000元
D. 3000元
A. 发卡银行服务电话
B. 持卡人签名
C. 发卡银行声明
D. 发卡银行名称