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根据监管规定，商业银行应建立健全信用卡透支款项的催收管理制度，规范信用卡（），有效控制风险。

A、催收策略

B、权限

C、流程

D、方式

E、人员

答案：ABCD

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信用卡恶意透支是指持卡人以非法占有为目的，超过规定限额或者规定期限透支，并经银行两次催收，超过（）个月仍不归还的行为。

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持卡人本期账单中有1000元消费、1000元取现，则最低还款额为

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根据我行信用卡业务催收管理制度，逾期时间在( )天以上，( )天（含）以内的持卡人，可采用电话催收和信函催收相结合的方式提醒持卡人还款；

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根据我行信用卡业务催收管理制度，根据透支款项期限的不同，M1是指未足额归还最低还款额，且逾期期限为（）至（）天（含）

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黄山信用卡公务卡普卡最高授信额度为多少金额？

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信用卡投诉处理中，协议/告知书等书面材料，应尽可能邀约客户至（）签署

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对于贷记卡溢缴款，以下哪些说法是错误的？

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小王是我行黄山信用卡白金卡持卡人，其卡中存有溢缴款500元，他在我行自动取款机上取款500元，我行应收取小王多少取款手续费？

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根据监管规定，商业银行应建立健全信用卡透支款项的催收管理制度，规范信用卡（），有效控制风险。

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B、权限

C、流程

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E、人员

答案：ABCD

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B. 2

C. 3

D. 4

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以下属于商户欺诈交易的是

A. 套现

B. 消费撤销

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D. 虚假交易

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持卡人本期账单中有1000元消费、1000元取现，则最低还款额为

A. 2000

B. 1000

C. 1100

D. 200

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根据我行信用卡业务催收管理制度，逾期时间在( )天以上，( )天（含）以内的持卡人，可采用电话催收和信函催收相结合的方式提醒持卡人还款；

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根据我行信用卡业务催收管理制度，根据透支款项期限的不同，M1是指未足额归还最低还款额，且逾期期限为（）至（）天（含）

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D. 1；60

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B. 20000元

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信用卡投诉处理中，协议/告知书等书面材料，应尽可能邀约客户至（）签署

A. 行外

B. 我行网点有双路设备的场所

C. 客户指定场所

D. 其他无双路设备场所

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对于贷记卡溢缴款，以下哪些说法是错误的？

A. 溢缴款不计息

B. 溢缴款按活期利率计息

C. 溢缴款每日取现限额为2000元

D. 溢缴款每日取现限额为5000元

E. 溢缴款无每日取现限额

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小王是我行黄山信用卡白金卡持卡人，其卡中存有溢缴款500元，他在我行自动取款机上取款500元，我行应收取小王多少取款手续费？

A. 0元

B. 2元

C. 2.5元

D. 5元

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