答案：B
A. 列车长
B. 餐服长
C. 列车员
D. 随车保洁员
A. 紧急制动阀
B. 停车按钮
C. 呼叫司机
A. 人身安全
B. 食品安全
C. 现金票据
D. 结合部
A. 《中华人民共和国民法典》
B. 《中华人民共和国铁路法》
C. 《铁路安全管理条例》
D. 《道路交通安全法》
A. 日期
B. 乘车日期
C. 车次
D. 折返站
A. 旅客投诉工单
B. 遗失物品工单
C. 重点旅客工单
D. 建议工单
A. 发站
B. 乘车日期
C. 车次
D. 席别
A. 无票乘车且未主动补票时，补收自乘车站（不能判明时自始发站）起至到站止的车票票款。持失效车票乘车或在车票到站后不下车继续乘车的，按无票处理。
B. 持用变造、伪造或涂改的乘车凭证乘车时，除按无票处理外并送交公安部门处理。
C. 持用低票价席别车票乘坐高票价席别时，补收所乘区间的票价差额。
D. 旅客持优惠票、优待票，没有规定的减价凭证或不符合减价条件时，按照全价票价补收票价差额。
A. 空调失效
B. 临时停靠低站台
C. 车门故障
D. 车窗玻璃破损
